ATENCIÓN A CLIENTES

Descripción

Buscamos personal con un año de experiencia como mínimo, que este interesado en formar parte de una empresa de talla internacional para una posición en el Departamento de Atención a Clientes para brindar soporte y orientación de una APP propia, ya disponible en México (No somos Call Center, ni Ventas-Cobranza).

Requisitos:

·       Excelente redacción para envío de correos a clientes, atención vía chat, redes sociales, WhatsApp, etc.

· Experiencia en Atención a Clientes y manejo de volumen en correos y llamadas.

·       Conocimiento del uso de redes sociales.

·       Gusto por la tecnología.

·       Excelente trato personal, telefónico y por escrito.

·       Facilidad para dar solución a problemas.

·       Responsable, Puntual y Comprometido.

ES INDISPENSABLE CONTAR CON FLEXIBILIDAD HORARIA PARA ROTACIÓN DE TURNOS:

Los turnos son rotativos por semana y son de la siguiente manera.

Turno Matutino: 08:00 a 17:00 hrs con 1 hora de comida (13:00 a 14:00 hrs).

Turno Vespertino 12:00 a 21:00 hrs con 1 hora de comida (15:00 a 16:00 hrs)

Según necesidades del área, turno partido: 10:00 a 19:00 hrs con 1hr de comida (14:00 a 15:00 hrs)

Un fin de semana al mes se requiere cubrir guardia (sábado y domingo) en un horario de 9 a 21hrs, con horario de comida. Se realiza un pago adicional al sueldo, por este evento.

Se rolan días festivos, mismo que también se pagan por evento, adicional al sueldo.

Las prestaciones que se ofrecen son las de ley.

Lugar de trabajo: CDMX

Recomendado para egresados de carreras de: ADMINISTRACIÓN O AFINES.