Importante Organización reconocida, está en búsqueda de un Especialista de Gestión de Pedidos con el siguiente perfil:

Requisitos del puesto:

• Escolaridad: licenciatura trunca o terminada.
• Conocimientos: SAP deseable y EXCEL intermedio.
• Experiencia: 1 año en Atención a Clientes, gestionando pedidos de la fuerza de ventas.
• Disponibilidad para laborar 100 % presencial

Habilidades:

• Comunicación asertiva
• Solución de problemas
• Organización
• Comunicación efectiva
• Empatía
• Trabajo en equipo
• Agilidad
• Tolerancia a la frustración
• Gestión del tiempo

Objetivo del Puesto: atender a los clientes estando pendiente de sus requerimientos y dando seguimiento a sus pedidos durante y después de la compra para contribuir con su satisfacción.

Responsabilidades del puesto:

• Generar órdenes de venta en SAP, basadas en las ofertas de venta, asegurando la continuidad del proceso de venta.
• Administrar pedidos, supervisando las entregas y asegurando que cada pedido contenga el 100% de la información necesaria, garantizando así la satisfacción del cliente, proporcionando un servicio de calidad y fomentando la confianza del cliente.
• Preparar cotizaciones de forma ocasional, atendiendo a las solicitudes del cliente y detallando todos los aspectos de la posible venta (precio, disponibilidad, condiciones de pago, descuentos, tipo de cambio, plazos de entrega, etc.), con el fin de respaldar a los vendedores en su proceso de venta.
• Mantener tanto a clientes como a vendedores informados sobre el estado de los pedidos, accediendo a la información necesaria en los sistemas o consultando a los responsables correspondientes, para brindar soluciones oportunas y efectivas a cada solicitud.
• Proporcionar información sobre el inventario, utilizando el ERP y colaborando con el personal de Logística o de Compras, para asistir a clientes y vendedores de manera oportuna y contribuir al cierre de ventas.
• Gestionar el envío de documentación a los clientes (listas de precios, políticas, catálogos, fichas técnicas, etc.) exclusivamente para aquellos con el beneficio de precio distribuidor, utilizando los medios disponibles para mantenerlos actualizados sobre promociones, cambios de precios y nuevos productos.

Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte!