Hace 3 sem
Agente de servicio al cliente bilingüe
$10,000 - $15,000 Mensual
Hace 3 sem
Agente de servicio al cliente bilingüe
$10,000 - $15,000 Mensual
Sistemas Neumaticos de Envios, S.A. de C.V.
en
Sobre el empleo
Detalles
Descripción
EMPRESA LÍDER EN DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES INTEGRALES BASADAS EN SISTEMAS NEUMATICOS DE ENVIOS (SNE) Y OTROS EQUIPOS DE CLASE MUNDIAL SOLICITA:
Agente de Servicio a Cliente
REQUISITOS:
· Escolaridad: Lic. MarKeting, publicidad o carrera a fin
· Experiencia: Min 3 años en puesto similares
· Disponibilidad de horario.
CONOCIMIENTOS EN:
· Inglés, - avanzado
· Paquetería office
FUNCIONES:
· Soporte al cliente y resolución de problemas: Proporcionar soporte efectivo y eficiente a los usuarios, respondiendo preguntas y resolviendo problemas relacionados con el uso del software.
· Gestión y seguimiento de tickets: Registrar y hacer seguimiento de los tickets de soporte, asegurándose de que cada problema se resuelva en un tiempo adecuado.
· Recopilación y análisis de feedback del usuario: Recoger activamente comentarios y sugerencias de los usuarios, analizándolos para identificar problemas recurrentes.
· Capacitación y asistencia a usuarios: Ayudar a los usuarios a comprender mejor las funciones y capacidades del software, lo que puede incluir la creación o actualización de materiales de capacitación, tutoriales y documentos de ayuda.
· Colaboración con equipos técnicos: Trabajar en colaboración con los equipos de desarrollo y producto para comunicar los problemas de los usuarios y contribuir a la mejora continua del software .
OFRECEMOS:
· Sueldo mensual neto de $10,000 a $16,000 (acorde a experiencia)
· Prestaciones de ley
SI ESTAS INTERESADO Y CUBRES 100% POSTULATE POR ESTE MEDIO Y NOSOTROS NOS COMUNICAREMOS CONTIGO.
ID: 18577808