NISSAN AEROPUERTO/FUERZA ÁREA

Solicita ***CITAS- CONTACTO PROACTIVO***

Requisitos del puesto

• Experiencia 1 a 2 años en el área automotriz o call center
• Escolaridad: bachillerato o licenciatura administración, ventas o a fin
• Conocimientos básicos de office

Responsabilidades del puesto

• Brindar atención en las diferentes áreas de postventa.
• Agendar la cita del cliente que ingresara a servicio en lo programas correspondientes.
• Canalizar llamadas.
• Canalizar las solicitudes con el área correspondiente.
• Mantener actualizada la base de datos de los clientes para asegurar su correcto contacto.
• Confirma citas con el cliente, dar seguimiento a citas No show.
• Elaboración de reportes solicitados.
• Levantar orden de servicio expréss.
• Seguimiento a quejas que pudieran surgir. Recibir llamadas telefónicas y recados de los clientes, de ser posible dar solución en caso de no estar disponible el asesor de servicio.
• Asistir a gerencia de postventa.
• Llevar un registro y control de llamadas proactivas enfocadas en la retención del cliente.
• Ser pieza clave en la planeación del flujo de taller y asignación de trabajos impactando en la productividad y eficiencia, con base en la disponibilidad de recursos tales como infraestructura y refacciones.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual + Comisiones
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Prestaciones de ley

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de las ventas de autos, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Envía tu CV al correo electrónico indicado o postúlate a través de este medio. ¡Esperamos contar contigo en NISSAN AEROPUERTO!