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Analista de Aclaraciones y Conciliación de Cuentas - Zona Az
$15,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Beneficios
Descripción
Únete al equipo de BANCO VE POR MÁS como:
ANALISTA ACLARACIONES Y CONCILIACIONES DE CUENTAS A Y B
ZONA CDMX, AZCAPOTZALCO (TECNOPARQUE)
Perfil:
·Licenciatura económico administrativo (bachillerato según experiencia)
·Conocimiento en Medios de Pago, Operación Bancaria y Contabilidad
·Reglas Operativas Internacionales de MasterCard
·Reglas operativas Nacionales CID (Contrato de Intercambio Doméstico)
·Capacidad de análisis
·Atención de aclaraciones (análisis y dictamen), proceso de controversias nacionales e internacionales (contracargos, representaciones y arbitraje)
·Orientación a la administración y solución de problemas.
Principales actividades:
·Validar de forma diaria la conciliación Evertec vs T24, donde se revisa e incluye en el histórico las transacciones nuevas que se generen.
·Solicitar la aplicación de ajustes contables derivados de reversos no aplicados, duplicidad de cargos y autorizaciones de stand in no aplicadas en el proceso de autorización On-line.
·Ejecutar de forma diaria el Proceso de Conciliación MasterCard vs T24.
·Identificar diariamente dentro del Incoming presentado por MasterCard contracargos, representaciones, documentación atendida, penalizaciones por cargos improcedentes, cobros/ abonos diversos, pago de tasa/cuota de intercambio, cuotas inversas y assesments y validar su correcta aplicación contable.
·Realizar diariamente la conciliación de MC vs T24, validando el detalle de transacciones no correspondidas y devoluciones periodo vencido.
·Mantener conciliadas las cuentas contables relacionadas a Medios de Pago.
·Participar de forma activa en la mejora de sistemas y procesos
·Identificar, registrar y validar diariamente las aclaraciones de tarjetahabientes recibidas por Contact Center. Se generará un análisis para cada caso, determinando las acciones que se van a tomar, en apego al Contrato de Intercambio Domestico (CID) y Chargeback Guide, según corresponda (Nacional / Internacional).
·Emitir formatos de quebranto para los casos que no fue posible recuperar el importe reclamado, tipificándolo según sea el caso y afectando la cuenta contable correspondiente.
Aptitudes:
·Responsable
·Comprometido
·Proactivo
·Capacidad de análisis
·Trabajo en equipo
Horario:
Lunes a viernes de 9 a 6 pm
Ofrecemos:
·Sueldo de $15,000
·PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LEY (Bancarias)
·Calidad de vida
·Capacitación continua
·Desarrollo dentro de la institución
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