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ANALISTA ACLARACIONES Y CONCILIACIONES DE CUENTAS A Y B

ZONA CDMX, AZCAPOTZALCO (TECNOPARQUE)

Perfil:

·Licenciatura económico administrativo (bachillerato según experiencia)

·Conocimiento en Medios de Pago, Operación Bancaria y Contabilidad

·Reglas Operativas Internacionales de MasterCard

·Reglas operativas Nacionales CID (Contrato de Intercambio Doméstico)

·Capacidad de análisis

·Atención de aclaraciones (análisis y dictamen), proceso de controversias nacionales e internacionales (contracargos, representaciones y arbitraje)

·Orientación a la administración y solución de problemas.

Principales actividades:

·Validar de forma diaria la conciliación Evertec vs T24, donde se revisa e incluye en el histórico las transacciones nuevas que se generen.

·Solicitar la aplicación de ajustes contables derivados de reversos no aplicados, duplicidad de cargos y autorizaciones de stand in no aplicadas en el proceso de autorización On-line.

·Ejecutar de forma diaria el Proceso de Conciliación MasterCard vs T24.

·Identificar diariamente dentro del Incoming presentado por MasterCard contracargos, representaciones, documentación atendida, penalizaciones por cargos improcedentes, cobros/ abonos diversos, pago de tasa/cuota de intercambio, cuotas inversas y assesments y validar su correcta aplicación contable.

·Realizar diariamente la conciliación de MC vs T24, validando el detalle de transacciones no correspondidas y devoluciones periodo vencido.

·Mantener conciliadas las cuentas contables relacionadas a Medios de Pago.

·Participar de forma activa en la mejora de sistemas y procesos

·Identificar, registrar y validar diariamente las aclaraciones de tarjetahabientes recibidas por Contact Center. Se generará un análisis para cada caso, determinando las acciones que se van a tomar, en apego al Contrato de Intercambio Domestico (CID) y Chargeback Guide, según corresponda (Nacional / Internacional).

·Emitir formatos de quebranto para los casos que no fue posible recuperar el importe reclamado, tipificándolo según sea el caso y afectando la cuenta contable correspondiente.

Aptitudes:

·Responsable

·Comprometido

·Proactivo

·Capacidad de análisis

·Trabajo en equipo

Horario:

Lunes a viernes de 9 a 6 pm

Ofrecemos:

·Sueldo de $15,000

·PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LEY (Bancarias)

·Calidad de vida

·Capacitación continua

·Desarrollo dentro de la institución

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