Somos una empresa líder en el mercado mexicano en servicios de telecomunicaciones y entretenimiento digital. Totalplay busca personas que quieran desarrollarse en TI para el puesto:
"ESPECIALISTA DE PRODUCTO"
Requisitos del puesto
- Escolaridad: Lic. Comunicación, Mercadotecnia, Administración. (Pasante o titulado)
- Experiencia: 2 años en investigacion de mercados , analista de producto y desarrollo del mismo producto
- Disponibilidad de horario
- Experiencia en Telecom y servicios de valor agregado
Objetivo
Apoyar y contribuir en el desarrollo del catálogo de servicios de valor agregado en Totalplay, especialmente en la vertical de entretenimiento, manteniendo como premisa los objetivos estratégicos de la compañía
Funciones
- Implementa mejoras en servicios de valor agregado
- Genera reportes sobre el desempeño de la oferta de servicios de valor agregado (entretenimiento)
- Documenta requerimientos e historias de usuario para el desarrollo de productos y servicios de valor agregado
- Revisa comunicación al cliente
- Diseña comunicación al cliente e interna
- Investiga y documenta tendencias de mercado relacionadas con servicios de valor agregado (entretenimiento)
- Proporciona información y métricas requeridas del comportamiento de los clientes y del mercado para implementar nuevos servicios de valor agregado (entretenimiento).
- Monitorea el desempeño de la oferta de servicios de valor agregado y su penetración sobre la base de usuarios, reportando hallazgos a su jefe inmediato
- Documenta Journey de servicios de valor agregado (entretenimiento)
Habilidades
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Negociación
Ofrecemos:
- Presencial
- Lunes a viernes de 9 a 7 pm
- Ubicación: Coyoacán, CDMX
- Prestaciones y beneficios adicionales
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Descuentos en áreas de salud, educación, entretenimiento
- Transporte
- Crecimiento profesional
- $28,000 brutos