Somos una empresa líder en el mercado mexicano en servicios de telecomunicaciones y entretenimiento digital. Totalplay busca personas que quieran desarrollarse en TI para el puesto:

"ESPECIALISTA DE PRODUCTO"

Requisitos del puesto

• Escolaridad: Lic. Comunicación, Mercadotecnia, Administración. (Pasante o titulado)
• Experiencia: 2 años en investigacion de mercados , analista de producto y desarrollo del mismo producto
• Disponibilidad de horario
• Experiencia en Telecom y servicios de valor agregado

Objetivo

Apoyar y contribuir en el desarrollo del catálogo de servicios de valor agregado en Totalplay, especialmente en la vertical de entretenimiento, manteniendo como premisa los objetivos estratégicos de la compañía

Funciones

• Implementa mejoras en servicios de valor agregado
• Genera reportes sobre el desempeño de la oferta de servicios de valor agregado (entretenimiento)
• Documenta requerimientos e historias de usuario para el desarrollo de productos y servicios de valor agregado
• Revisa comunicación al cliente
• Diseña comunicación al cliente e interna
• Investiga y documenta tendencias de mercado relacionadas con servicios de valor agregado (entretenimiento)
• Proporciona información y métricas requeridas del comportamiento de los clientes y del mercado para implementar nuevos servicios de valor agregado (entretenimiento).
• Monitorea el desempeño de la oferta de servicios de valor agregado y su penetración sobre la base de usuarios, reportando hallazgos a su jefe inmediato
• Documenta Journey de servicios de valor agregado (entretenimiento)

Habilidades

• Atención al cliente
• Trabajo en equipo
• Negociación

Ofrecemos:

• Presencial
• Lunes a viernes de 9 a 7 pm
• Ubicación: Coyoacán, CDMX
• Prestaciones y beneficios adicionales
• Prestaciones de ley
• Seguro de vida
• Descuentos en áreas de salud, educación, entretenimiento
• Transporte
• Crecimiento profesional
• $28,000 brutos