Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial. En Experis IT unimos armónicamente personas, habilidades y tecnología bajo un enfoque humano.

En Experis IT estamos en búsqueda de: Java Application Support (esquema laboral remoto, por proyecto)

Responsabilidades principales:

• Soporte Técnico: Resolver problemas técnicos de aplicaciones Java para consumidores, socios, clientes y partes interesadas internas, utilizando sistemas de tickets y siguiendo procedimientos operativos.
• Gestión de Trabajos: Crear, programar, monitorear y solucionar problemas relacionados con trabajos de la aplicación.
• Operaciones Diarias: Asistir al equipo en las operaciones diarias y gestionar incidentes de producción, incluyendo interrupciones del sistema, fallos de trabajos, defectos del sistema y de datos, y soporte a usuarios finales.
• Revisión de Registros: Analizar los registros y rastrear el código para identificar y solucionar problemas.
• Gestión de Operaciones: Ejecutar y gestionar las operaciones diarias mediante herramientas y procesos de tickets, asegurando que las herramientas estén actualizadas conforme a las especificaciones del SLA, incluyendo notas de caso, actualizaciones de estado e información de cierre de caso.
• Pruebas de Aplicación: Probar las características de la aplicación, utilizando herramientas de prueba adecuadas.

Qué ofrecemos:

• Prestaciones de ley
• Vacante 100% remota
• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Plataforma de cursos TI y no TI
• Descuentos en restaurantes, colegios, gimnasios, servicios médicos y empresas aliadas a Manpower

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