Hace 3 sem
Analista de procesos / UX
$16,000 - $16,600 Mensual
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Analista de procesos / UX
$16,000 - $16,600 Mensual
Banorte
en
Sobre el empleo
Detalles
Descripción
ANALISTA MONITOREO DEL SERVICIO
(CORPORATIVO SANTA FE, CDMX)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:
Como Analista de Conocimiento y Usabilidad en Banorte, tu principal objetivo será mejorar la experiencia del cliente y optimizar la usabilidad de nuestros productos. Tendrás la responsabilidad de diseñar, implementar y perfeccionar procesos centrados en el usuario, utilizando metodologías de diseño de experiencias y servicios. Buscamos a alguien con una sólida comprensión de la usabilidad y el diseño centrado en el usuario, con la capacidad de crear y gestionar procesos eficientes que aborden las necesidades, aspiraciones, preocupaciones e intereses de los clientes para proporcionar experiencias personalizadas y valiosas.
Responsabilidades Principales:
Formación:
Formación profesional: Licenciatura en Administración, Administración de empresas, Diseño de experiencia, Gestión de procesos o campo relacionado (titulado o en proceso).
Años de experiencia: 1 año en un rol similar, con enfoque en la usabilidad, análisis de datos, creación y gestión de procesos.
Áreas de experiencia: Procesos, UX, Service Design.
Idiomas: No necesario
Disponibilidad para viajar: Esporádicamente
Disponibilidad para cambio de residencia: No
Conocimientos Requeridos:
Habilidades:
Comunicación Efectiva: Capacidad para transmitir información clara y concisa a diversos equipos.
Pensamiento Crítico: Habilidad para analizar problemas, interpretar datos y tomar decisiones basadas en evidencia.
Co creación: Colaboración para trabajar en equipo, aportar ideas y aceptar retroalimentación constructiva.
Adaptabilidad: Flexibilidad para adaptarse a cambios y aprender nuevas herramientas en el dinámico campo de usabilidad y diseño de experiencia de usuario.
Haz clic en el botón?aplicar?y?no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
ID: 18572311