Acerca de la empresa

Empresa: 'MDY Contact Center, S. A. de C. V.' es una empresa líder en el sector de servicios de call center en México, con más de 27 años de experiencia brindando soluciones de atención al cliente de alta calidad. Nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente nos ha posicionado como uno de los mejores empleadores en el sector. Ubicación: Mérida, Yucatán.

Requisitos del puesto

• Educación mínima: Universitario sin título.
• Experiencia previa en call center.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Responsabilidades del puesto

• Gestión de indicadores propios del departamento.
• Realizar seguimiento a los casos de los clientes para garantizar su satisfacción.
• Registrar de manera precisa la información de las interacciones con los clientes en el sistema.
• Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos por la empresa.
• Gestión de talento, desarrollo de equipos de trabajo.
• Reportería relacionada a indicadores de la campaña

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual competitivo de $13,0500 a $16,500.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación continua..
• Beneficios de ley.