descripcion del puesto:

Buscamos un líder altamente experimentado y orientado a resultados, con una destacada trayectoria en la gestión eficiente de operaciones en el sector hotelero o restaurantero. Poseer una sólida habilidad para dirigir equipos, gestionar el ciclo completo de apertura y cierre de unidades de negocio, así como para garantizar un excelente servicio al cliente. Con una alta capacidad para manejar la frustración y mantener la calma en situaciones desafiantes, innovador, extrovertido y dinámico, comprometido con la mejora continua y el desarrollo de un clima laboral positivo.

Habilidades Destacadas:

Amplia experiencia en el manejo de personal, liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo.

Experticia en la apertura y cierre de unidades de negocio, incluyendo asignación de posiciones, horarios y supervisión de actividades.

Enfoque centrado en el cliente, con habilidades excepcionales de atención al cliente y resolución de problemas.

Capacidad para manejar la frustración y mantener la calma en situaciones de alta presión.

Experiencia en el sector hotelero o restaurantero, con sólidos conocimientos en ventas y gastronomía.

Alto sentido del análisis de la operación, con habilidades para identificar áreas de mejora y aplicar propuestas innovadoras.

Orientado a resultados, con habilidades para establecer y alcanzar objetivos operativos y financieros.

Dinámico y extrovertido, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para motivar y comprometer al equipo.

Comprometido con la creación y mantenimiento de un clima laboral positivo y colaborativo.

Responsable de la gestión operativa completa, incluyendo planificación, organización y supervisión de todas las actividades operativas.

Liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo, garantizando un alto nivel de desempeño y satisfacción laboral.

Apertura y cierre exitosos de unidades de negocio, asegurando una transición suave y eficiente.

Implementación de estrategias para mejorar la calidad del servicio al cliente y aumentar la satisfacción del cliente.

Análisis regular de la operación y desarrollo e implementación de iniciativas de mejora continua.

Colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia integral para el cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad.

Educación:

Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería o campo relacionado