The Anglo Academy, parte de The Anglo Foundation, Fundación con 80 años de labores y líder en enseñanza del inglés y de preparación de profesores de inglés, está en búsqueda de tu talento como
ASESOR EDUCATIVO (ESPECIALISTA DE RELACIONAMIENTO)
ACTIVIDADES
- Atender a alumnos prospectos e inscritos de manera telefónica y presencial.
- Confirmar con los alumnos su reinscripción al siguiente curso.
- Alimentar puntualmente en nuestro CRM información relacionada con los seguimientos a alumnos.
- Atender, dar seguimiento y ayudar de forma eficiente a los alumnos en su ruta de aprendizaje, ofrecer soluciones efectivas, presencial y por call center.
- Dominar las características de los productos de The Anglo, servicios y procesos para perfilar y orientar a los alumnos (nuevos, retenidos y recuperados) correctamente a través de llamadas, mensajes de texto o correo electrónico.
- Identificar los motivos de deserción y áreas de oportunidad del servicio y/o producto.
- Elaboración de Reportes.
- Trabajo en equipo.
OFRECEMOS
- Sueldo base de $9000 pesos brutos.
- Comisiones adicionales (esquema de incentivos por alumnos retenidos y por recuperados).
- Prestaciones Superiores de ley
- Servicio de orientación al empleado (asesorías en temas de salud, financieros, psicológicos, legales, nutricionales y veterinarios).
- Contratación directa con The Anglo Foundation.
REQUISITOS
- Bachillerato concluido CON CERTIFICADO o licenciatura trunca o en curso.
- Experiencia como asesor educativo o bien en las áreas de ventas, telemarketing y callcenter.
- Experiencia en administración de un CRM.
- Habilidad para escuchar, negociar y brindar soluciones al cliente.
- Disponibilidad para trabajar 100% PRESENCIAL.
- Horario mixto de 9 hrs de Lunes a Viernes incluida una hora de comida 8 a 5, 10 a 7, 11 a 8. Sábado medio día, 5hrs
CONSIDERACIONES
- Trabajo presencial en nuestra Sucursal Antonio Caso
- C. Maestro Antonio Caso 127, Colonia San Rafael, Cuauhtémoc, 06470 Ciudad de México, CDMX
Aprovecha esta oportunidad y ¡envíanos tu cv!
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