¿Quiénes somos?

Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea. Tenemos ya más de 10 años operando en América Latina y contamos con clientes en 7 países de la región.

Principales responsabilidades:

• Seguimiento a estudiantes durante todo su programa educativo para que lo concluyan
• Resolver dudas
• Canalizar quejas
• Recuperación de estudiantes que dejaron trunco su programa educativo
• Llamadas inbound y outbund

Requisitos:

Bachillerato concluido

Mínimo 2 años de experiencia en atención a clientes en Contact Center (De preferencia que hayan llevado seguimiento)

Conocimiento en KPI´s de campañas de atención a clientes

Paquetería Office nivel medio

Competencias indispensables:

Orientación a resultados, Organización, Comunicación efectiva y Adaptabilidad al cambio

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley
• Sueldo Base $8,500
• Descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras Universidades aliadas
• Esquema híbrido de acuerdo a resultados

Horario rolado de (8h + 1h de comida) entre 8:00am a 8:00pm de Lunes a Viernes y Sábado medio día

Zona para laborar: Coyoacán (Metro Miguel Ángel de Quevedo)

***Si cubres con el perfil y te interesa participar en nuestro proceso, postúlate adjuntando tu CV.***