Hace 4 sem
Consultor Proyectos TI - Service Now
Salario no mostrado por compañía
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Consultor Proyectos TI - Service Now
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Empresa confidencial
en
Sobre el empleo
Detalles
Descripción
Siendo Consultor Service Now sumarás a través de evaluar los procesos de nuestros clientes, con el fin de ofrecer soluciones alineadas con sus necesidades enfocadas en la herramientas Service Now, a través de análisis de datos, entrevistas y otras estrategias de indagación. Las principales responsabilidades son las siguientes:
Responsabilidades
· Apoyar en el análisis de la situación actual y en proponer soluciones
· Documentar su desempeño y a evaluar los resultados con el objetivo de mejorar las operaciones.
· Apoyar en la estimación de esfuerzos para la propuesta de solución
· Apoyar en demostraciones, pruebas de concepto y actividades de preventa
· Participar en proyectos de implementación de ServiceNow como Business Process Consultant
· Participar en actividades de análisis y mejora en procesos, reportes, visualizaciones
Resultados esperados
· Cumplimiento de compromisos de acuerdo al plan definido con el cliente
· Asegurar entregables de calidad y alineados con las propuestas definidas con el cliente
· Mantener la comunicación con el cliente durante todo el ciclo del proyecto.
· Comunicar avances del proyecto con los involucrados en el proyecto.
· Establecer las vías de comunicación con el cliente y el equipo.
Formación y experiencia
· Licenciatura en carrera de Sistemas
Certificación Service Now Administrador, ITIL, PMI (deseable). Tres años de experiencia en configuración de ServiceNow ITSM, tres años de experiencia en administración de ServiceNow, y al menos cinco años de experiencia como analista de negocios, consultor de procesos, líder de proyectos de desarrollo, o scrum master
ID: 18570421