Buscamos Analista Experiencia al Paciente

Requisitos:

1 año de experiencia en atención al paciente y en proyectos relacionados.

Licenciatura concluida

Conocimientos y/o habilidades:

·      Buen manejo de office.

·      Facilidad de trabajo

·      Atención a paciente

·      Facilidad de palabra

Disponibilidad para acudir a sucursales

Algunas funciones serán:

·      Analizar bases de datos de los diferentes canales de VOC (voz del paciente) que permitan tener a las diferentes áreas información correcta y oportuna.

·      Identificar las áreas de oportunidad dentro del protocolo de atención al paciente proponiendo mejoras en los procesos en conjunto con las diferentes áreas.

·      Apoyar en el desarrollo y asegura la correcta implementación de los proyectos de experiencia al paciente.

·      Brinda seguimiento a quejas críticas de pacientes para su correcta resolución asegurando la garantía de marca.

Interesadas(os) postularse por este medio