Tecmilenio es una institución líder en el ámbito educativo, comprometida con brindar una enseñanza de alta calidad. Nos dedicamos a cultivar un entorno que fomente el bienestar integral, apoyando a cada miembro de nuestra comunidad para que descubra y alcance su Propósito de Vida, contribuyendo así a un impacto positivo en la sociedad. Estamos en búsqueda de personas apasionadas y talentosas para unirse a nuestro equipo, que compartan nuestra visión de guiar a millones de aprendedoras y aprendedores, incrementando su bienestar y éxito profesional.

Si tienes el deseo de contribuir a una causa significativa y posees un espíritu innovador, con la capacidad de inspirar a otros hacia su máximo potencial. ¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás? 

Siendo Especialista de Cobranza el reto principal es: brindar atención a los alumnos con temas relacionados a medios de pago, aclaraciones de pago, reembolsos, revisión y aclaración de estados de cuenta, facturación, así como la cobranza de alumnos y empresas, entre otros procesos. Es la persona responsable de asegurar la adecuada ejecución de los procesos operativos de servicio. Elaboración de facturas solicitadas por los clientes de acuerdo con los lineamientos establecidos por la autoridad fiscal y las políticas de la institución con el fin de brindar el documento solicitado.

2. ¿Cómo lo harás? (Actividades/retos del puesto)

Tus principales retos serán:

• Excelente Servicio al Cliente.

• Lograr las metas establecidas de recuperación de Cartera Vencida .

• Atención, seguimiento y solución a las peticiones recibidas por los clientes.

• Generación y envío de las facturas en un tiempo máximo de 2 días hábiles.

• Conocimiento general de los procesos que afectan estados de cuenta para identificar incidencias y cómo resolverlas.

3. ¿Qué buscamos? (Requisitos)

Si tienes Licenciatura terminada en Administración, Contabilidad o afín (título indispensable), has tenido la experiencia de trabajar en procesos administrativos de cobranza y servicio al cliente y entre tus habilidades se encuentran: Comunicación efectiva, negociación, orientación a resultados, colaboración, autogestión y establecimiento de prioridades. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

HORARIO LABORAL: Lunes a viernes de 9 a 6, sábados de 9 a 1.

Prestaciones de ley y superiores.

4. ¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobstec y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.