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Nos encontramos en búsqueda de: Consultor de Soporte a Producción

Conocimientos imprescindibles

1. Se requieren conocimientos generales del funcionamiento de una aplicación (base de datos, servicios, permisos de seguridad, telecomunicaciones, servidores) para poder identificar las fallas y saber canalizarlas con el equipo especialista correcto.

2. Atención de incidentes y problemas en ambiente productivo.

3. Registro en sistema de administración de tickets.

4. Análisis (lectura) de logs de aplicativos.

Conocimientos deseables

1. Linux: Conocimiento básico, manejo de comandos como: cd, pwd, ps, ls, tail, cat, sar, top, df, date.

2. Conocimiento básico en manejadores de base de datos (SQL y Oracle)

3. Experiencia en sector bancario.

4. Windows Server: Interacción con carpetas compartidas, conexiones a través de escritorios remotos.

5. Manejo de excel nivel intermedio.

6. Manejo de alguna de las siguientes herramientas:

• Microstrategy e Informatica Power Center.
• Control-M o alguna similar.
• Conocimientos de mensajería financiera ISO 8583
• Experiencia en el soporte de soluciones ETL

7.- Deseable certificación en ITIL

Características personales del candidato

Habilidades de análisis/solución de problemas

Facilidad de aprendizaje

Alto sentido de responsabilidad

Comprometido

Disposición

Autodidacta

Proactivo

Tolerancia a la frustración

Trabajo en equipo

Habilidad en comunicación y documentación

Trabajo bajo presión

Disponibilidad de horario

Servicio al cliente

Beneficios:

•Sueldo 100% nominal, acorde a nivel de experiencia.

•Contratación directa.

•Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, Afore, Aguinaldo).

•12 días de vacaciones.

•Vales de despensa.

•Total pass: Te brindara acceso a +2,500 gimnasios.

•Plan de carrera y desarrollo.

•Cursos ilimitados y sin costo en Udemy.

Interesados, postularse por este medio o al correo de contacto.