Acerca de la empresa

Chemical Broker, una empresa líder en la comercialización de ingredientes químicos a nivel mundial. Con un enfoque en la excelencia, la innovación y el servicio al cliente, hemos estado sirviendo a industrias clave en todo el mundo con una amplia gama de productos químicos de la más alta calidad.

Nos dedicamos a proporcionar a nuestros clientes soluciones integrales que satisfagan sus necesidades específicas, lo que nos distingue es nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente

Ubicación: Calle Manuel E. Izaguirre, Col. Ciudad Satélite, C.P. 53100, Municipio de Naucalpan de Juárez, Estado de México.

Requisitos del puesto

1. Educación: Estudios universitarios con título.
2. Carreras: Mercadotecnia, ingeniería o licenciatura afín a química
3. Experiencia: Experiencia previa en servicio al cliente
4. Conocimientos: Manejo de CRM y ERP, Estratégias y Técnicas de venta, Análisis de mercado, Idioma Inglés
5. Habilidades: Negociación, Escucha activa, Trabajo en equipo, Orientación a resultados, Gestión del tiempo

Responsabilidades del puesto

1. Atender y resolver las consultas y reclamos de los clientes de manera efectiva.
2. Gestionar y mantener actualizada la base de datos de clientes en el CRM.
3. Gestionar las solicitudes de crédito por parte de los clientes.
4. Colaborar en la elaboración de estrategias de venta y marketing.
5. Realizar seguimiento a los procesos de pre - inter y postventa.
6. Coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
7. Gestionar y mantener actualizada la información de páginas y/o portales.
8. Elaboración y seguimiento a comprobantes fiscales.
9. Gestionar la información documental
10. Comparativos del producto requerido

Prestaciones y beneficios adicionales

1. Sueldo mensual de 8000 a 13000 (Esquema de crecimiento trimestral y anual).
2. Contratación permanente a tiempo completo.
3. Modalidad de trabajo presencial.
4. Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
5. Vales de despensa, bonos de asistencia, bonos de puntualidad.