Acerca de la empresa

Somos una arrendadora mexicana enfocada en médicos y clínicas de salud.

Nuestra principal ventaja radica en la facilidad y agilidad de nuestro proceso touchless 100% digital y la máxima protección de datos, gracias a nuestra nube cifrada en la App de Crédito.

Tenemos un excelente clima laboral, además de contar con prestaciones superiores a las de ley y trabajo híbrido.

Si te consideras alguien proactivo, extrovertido, con actitud de servicio, y ganas de crecer y aprender, este trabajo es para tí

Requisitos del puesto

·Buscamos a una persona que brinde el seguimiento de tickets y atencion premium a nuestros clientes

·Licenciatura Administración, Finanzas o afín

·Experiencia mínima 3 años en atención a clientes (si son clientes PREMIUM es un plus)

·Conocimiento en Monday, Zendesk o alguna otra plataforma de seguimiento a actividades

.Excel y PowerPoint

Responsabilidades del puesto:

·Recepción y atención de tickets de usuarios finales

·Medición de NPS

·Identificación de quejas, análisis de causas y determinación de acciones correctivas

·Elaboración de reportes ejecutivos

· Administración de la plataforma de comunicación integral con clientes "Froged"

Ofrecemos:

·Prestaciones y beneficios adicionales (TotalPass)

·Prestaciones de ley y superiores (Aguinaldo, PTU, Vacaciones, Dia de cumpleaños, Bono por objetivos)

·Crecimiento dentro de la empresa

·Solo asistirás 3-4 días a la semana a la oficina (Coyoacán CDMX)

·Seguro de gastos médicos mayores (si obtienes el contrato indeterminado)

·Excelente clima laboral

·Apoyo a HO

·Días de descanso (cumpleaños y más)

·Bono de productividad semestral

·Capacitación anual pagada