Viverent - Vacante: Setter (Atención al Cliente y Gestión de Leads)

Empresa: VIVERENT - Vive de las Rentas

VIVERENT es una startup pionera en el sector de inversión inmobiliaria, con presencia en México, España y Estados Unidos. Con más de cuatro años de trayectoria, lideramos innovaciones en el sector proptech mediante el uso de tecnologías avanzadas y soluciones legales como el crowdfunding y fideicomisos. Administramos una amplia gama de propiedades y proporcionamos a nuestra comunidad herramientas y conocimientos para optimizar sus inversiones inmobiliarias.

Objetivo del Puesto:

El Setter desempeñará un papel crucial como primer contacto con nuestros clientes y prospectos, demostrando habilidades excepcionales en comunicación interpersonal y ventas tanto por mensaje como por llamada. Este rol exige una rápida toma de decisiones y una gestión eficaz de las interacciones iniciales para facilitar el proceso de ventas.

Responsabilidades Principales:

• Establecer y mantener comunicaciones efectivas con clientes y prospectos a través de llamadas y mensajes, asegurando una gestión oportuna y profesional de cada interacción.
• Administrar y actualizar la información de clientes en el CRM con alta precisión y eficacia.
• Calificar a los leads de acuerdo con criterios predefinidos para asegurar su adecuada transición al equipo de ventas.
• Apoyar en la implementación de estrategias de seguimiento para mejorar la conversión de prospectos en clientes.
• Analizar y reportar al equipo de ventas acerca de las tendencias del mercado y las reacciones de los clientes, proporcionando datos valiosos para futuras acciones.

Habilidades y Experiencia Requerida:

• Experiencia comprobada en roles de atención al cliente, especialmente en comunicación digital y telefónica.
• Destreza en la venta por llamada y mensaje, con un enfoque en la creación de relaciones a largo plazo.
• Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y tomar decisiones eficientes bajo presión.
• Experiencia en el sector inmobiliario y conocimiento de desarrollos inmobiliarios, preferentemente.

Competencias Deseadas:

• Excelente capacidad de comunicación y habilidades interpersonales.
• Proactividad y una fuerte orientación hacia la obtención de resultados.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.

Condiciones Laborales:

• Dedicación: Tiempo completo, con flexibilidad en el horario.
• Compensación: Salario base entre $16,000 y $18,000 MXN mensuales, más comisiones negociables.
• Prestaciones: De ley.
• Formación: Continua, con acceso a redes, mentores y cursos internacionales.
• Horario: Lunes a viernes, jornada completa; sábado, medio día.

Ubicación: Semi-presencial en Guadalajara (oficinas en Glorieta Chapalita), con tres días a la semana en oficina.