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COORDINADOR/A DE SINIESTROS EQUIPO PESADO

·      Objetivo de la Posición:

Vigilar el buen funcionamiento en la atención a siniestros de Equipo Pesado a nivel nacional, garantizando se cumpla con los estándares de calidad y servicio hacia los/las asegurados/aseguradas y clientes, apegado siempre a Políticas de la Compañía vigilando que el Índice de Responsabilidad no rebase del objetivo estipulado por la Compañía.

·      Requisitos:

Lic. Económico-Administrativa, Derecho o a fin

Experiencia: En seguros y aplicación de Condiciones Generales de la Póliza. Guía de Deslinde. Conocimiento de componentes de autos y unidades Equipo Pesado. Ley sobre el Contrato del Seguro. Políticas de Segmentación de unidades y Políticas de Valuación.

Manejo de AAQS, Q-FOTO, Q-Content, Portal de Valuación, CRM, SISE

Atención a clientes.

Manejo de Personal

Interpretación de Indicadores

Diseño de Planes de Acción

Análisis de Responsabilidad y Siniestralidad

·      Funciones:

Revisar los expedientes de los siniestros de Equipo Pesado atendidos por los/las ajustadores/ajustadoras, validando que el contenido de evidencias esté integrado conforme check list y que coincida con el contenido en sistema SISE detectando alguna desviación en el deslinde de responsabilidad.

Supervisar las actividades de las Coordinaciones de Siniestros en la atención de siniestros de Equipo Pesado, determinando en conjunto estrategias que permitan mejorar el Índice de Responsabilidad.

Dar seguimiento a los siniestros en tratamiento especial por solicitud del área Comercial y Dirección de Siniestros, manteniendo comunicación constante con las diferentes áreas involucradas en los procesos y recopilando la información de los mismos, para proporcionar el estatus o bien, revisar la conclusión y/o continuidad de los casos.

Dar de alta en sistema AAQ a los/las ajustadores/ajustadoras especializados en Equipo Pesado para tener disponibilidad de los mismos, para la asignación de reportes

Analizar los indicadores de Responsabilidad Equipo Pesado de las oficinas a nivel nacional, revisando la información enviada por las diferentes áreas a fin de identificar desviaciones, tomar las acciones correspondientes y cumplir con las metas establecidas.

Brindar atención al cliente vía telefónica, electrónica o presencial, o en su caso brindar platicas a solicitud del área comercial resolviendo dudas, situaciones varias, o brindando información sobre alcances coberturas de la póliza, a fin de orientar y satisfacer las necesidades o requerimientos del cliente.

Supervisar que las actividades operativas de los/las Ajustadores/Ajustadoras a nivel nacional se lleven a cabo en tiempo y en forma (digitalización expediente en sistema, validación de fotografías por parte de ajustadores/ajustadoras) atención al área comercial, etc.), asegurando que la información requerida para el análisis y soporte de las áreas se encuentre en sistema para sus diferentes usos y procedimientos.

·      Ofrecemos:

Sueldo $25,000 mensuales brutos + bono variable

Prestaciones de Ley y superiores = (30 días de aguinaldo, Seguro de Gastos Médico Mayores, 12 de vacaciones, reparto de utilidades, gym, yoga, atención psicológica, uniformes, crédito automotriz, etc)

Contratación directa con la empresa-Plan de carrera

Horario: lunes a viernes 8:30am a 6:30pm

Zona de trabajo: San Jerónimo, Álvaro Obregón CDMX

“En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento”

“En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH”

Si cumples el perfil, envía tu CV al correo estipulado con el nombre de la vacante en el asunto y en caso de que cubras el perfil nos pondremos en contacto contigo.