Promotora Ambiental es una empresa líder en el sector ambiental en México y Latinoamérica, comprometida con la preservación y protección del medio ambiente. Nuestra misión es brindar soluciones sostenibles para la gestión de residuos y promover prácticas responsables en la comunidad. Trabajar en Promotora Ambiental significa formar parte de un equipo dedicado y apasionado que contribuye de manera significativa al cuidado del planeta.

Requisitos del puesto:

Educación: Bachillerato, Carrera o técnica. Terminada o trunca

Experiencia: Mínimo 1 a 3 año de experiencia en atención a clientes en un call center.

Conocimiento de Software: Excel, CRM, SAP

Habilidades: Excelente atención a clientes/Manejo del estrés/Cumplir con procedimientos o instrucciones.

Propósito del Puesto:

Encargarse de recibir y de solucionar los problemas que los usuarios puedan tener durante la obtención de los servicios de la empresa. Asistir a los clientes en consultas, soporte y canalización de informacion a las áreas correspondientes por medio de llamadas y correos electrónicos.

Responsabilidades del puesto:

1. Atender y resolver las consultas, preguntas y problemas de los clientes de la empresa, usuarios y público en general a través de llamadas telefónicas o correo electrónico.
2. Registrar y actualizar los datos de los clientes en el sistema.
3. Brindar información sobre los productos y servicios de la empresa.
4. Realizar seguimiento a los casos y garantizar la satisfacción del cliente.
5. Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos por la empresa.

Beneficios:

Estabilidad Laboral

Prestaciones superiores a las de la ley

Contratación directa (100% nómina)

Ubicación: Av. Churubusco, Col. Coyoacán Monterrey, NL