Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando un Coordinador de iniciativas de adopciones digitales para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.

Propósito o misión del Rol:

Estamos buscando un/una profesional apasionado/a y altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo Digital. El / La candidato/a ideal será responsable de dar soporte al desarrollo y adopción del portafolio digital, atendiendo necesidades particulares de clientes, empleados y socios de negocio.

Buscamos personas que:

·      Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.

·      Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.

·      Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

• Colaborar con Product Managers, Business Owners y equipos de desarrollo para implementar ajustes/mejoras/nuevas experiencias dentro del portafolio digital
• Diseñar y ejecutar análisis de datos para identificar áreas de mejora en la experiencia del usuario y proponer soluciones de optimización
• Ejecutar y analizar métricas clave de crecimiento, como la tasa de conversión, flujos transaccionales, usuarios registrados, etc.
• Dar soporte a la ejecución de esfuerzos / campañas BAU en sinergia con equipos internos (comunicación, marketing, servicio al cliente, legal, líneas de negocio, etc.
• Dar soporte a la ejecución de un programa de entrenamiento continuo en sinergia con equipos internos (RH, Líneas de negocio) para todos los involucrados (canales de distribución, servicio al cliente, etc.)

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

·      Licenciatura en Ingeniería, Marketing. Estudios de postgrado: Digital

·      Sector Finaciero / Deseable: Seguros.

·      Experiencia de 1-3 años en un rol similar, con enfoque en desarrollo y crecimiento de productos digitales.

·      Experiencia deseada en lo que refiere a implementación de estrategias de adquisición, retención y fidelización de clientes en productos digitales

·      Conocimiento intermedio en materia de análisis y visualización de datos Deseable: (Herramientas: SQL, Power BI, Adobe Analytics)

·      Conocimiento de metodologías de trabajo en proyectos tecnológicos (Scrum, Agile)

·      Dominio de herramientas tales como: Adobe Analytics (Consulta)

·      Paquetería Office. Avanzado.

·      Inglés Avanzado Escritura y comprensión/ Intermedio Conversacional

PERFIL INTERPERSONAL

• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar con equipos interdisciplinarios
• Fuerte orientación hacia los resultados y capacidad para trabajar de manera independiente para lograr objetivos.
• Orientación y servicio al cliente
• Analítico
• Comunicación, Construcción de relaciones

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa.