COORDINADOR DE POSTVENTA - TELECOMUNICACIONES

Requisitos del puesto

• Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería en TELCOM.
• Experiencia de 2 a 5 años en el área.
• Conocimientos técnicos en Microsoft Office, Excel intermedio.
• Experiencia en atención de llamadas de Servicio al Cliente.
• Experiencia en postventa en el sector de las telecomunicaciones.

Responsabilidades del puesto

• Coordinar al cliente para que cumpla con los KPIs establecidos por Altán.
• Apoyar al cliente en la resolución de problemas diarios regionales.
• Sugerir estrategias de venta para ayudar al cliente a expandir su base de usuarios.
• Proporcionar accesos solicitados por el cliente, asegurando la obtención y compartición de los mismos con el MVNO.
• Solucionar fallas críticas coordinando internamente con los equipos correspondientes.
• Gestionar las solicitudes de SIM Cards y equipos necesarios para el cliente.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 20000 a 25000.
• Contratación permanente.
• Horario a tiempo completo.
• Modalidad híbrida de trabajo.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa que te brinda la oportunidad de crecer profesionalmente y alcanzar tus metas!