COORDINADOR DE POSTVENTA - TELECOMUNICACIONES
Requisitos del puesto
- Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería en TELCOM.
- Experiencia de 2 a 5 años en el área.
- Conocimientos técnicos en Microsoft Office, Excel intermedio.
- Experiencia en atención de llamadas de Servicio al Cliente.
- Experiencia en postventa en el sector de las telecomunicaciones.
Responsabilidades del puesto
- Coordinar al cliente para que cumpla con los KPIs establecidos por Altán.
- Apoyar al cliente en la resolución de problemas diarios regionales.
- Sugerir estrategias de venta para ayudar al cliente a expandir su base de usuarios.
- Proporcionar accesos solicitados por el cliente, asegurando la obtención y compartición de los mismos con el MVNO.
- Solucionar fallas críticas coordinando internamente con los equipos correspondientes.
- Gestionar las solicitudes de SIM Cards y equipos necesarios para el cliente.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual de 20000 a 25000.
- Contratación permanente.
- Horario a tiempo completo.
- Modalidad híbrida de trabajo.
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa que te brinda la oportunidad de crecer profesionalmente y alcanzar tus metas!