Requisitos para el puesto:

• Escolaridad: Ingeniería en Computación o Sistemas, o afín. titulado
• Experiencia como Supervisor de TI de 5 años, indispensable
• Inglés avanzado, conversacional y escrito, indispensable
• Pasaporte y VISA vigente. (indispensable).
• Disponibilidad para viajar a Estados Unidos.
• Experiencia en manejo de personal.

Conocimientos:

• Manejo de personal.
• Soporte a impresoras.
• Gestión de proveedores.
• Soporte y mantenimiento de hardware y software de cómputo.
• Diagnóstico y resolución de problemas técnicos básicos.

Sistemas / Softwares:

• Windows 10/Server 2016/2019
• Dell PC y servidores
• Office 365
• FortiGate
• Extreme networks
• Meraki
• Motorola/Honeywell scanners
• HP Pinters
• VPN, Active Directory, VLAN, VLAN, WAN, Avaya.
• Routing, WiFi, Firewall, Group Policies.
• Sistema ERP: JD Edwards
• Sistema TRESS

Habilidades:

• Servicio al cliente.
• Resolución de problemas.
• Proactividad.
• Iniciativa.
• Sentido de urgencia.

Objetivo del puesto:

Mantener en óptimas condiciones el equipo de cómputo, redes, telefonía y servicios informáticos usados en planta de Nuevo León y EUA. Responsable del IT helpdesk.

Descripción del puesto:

Responsable de la infraestructura de IT (servidores, redes, equipos, etc.) y servicios requeridos por las operaciones de manufactura. Responsable de entrenar usuarios y reforzar las políticas de TI; responsable de la ejecución de proyectos locales; responsable del uso adecuado de los recursos de TI (equipo, licencias, etc.); crear y administrar el plan de la trayectoria profesional del equipo. Responsable de mantener un programa de mejora continua; negociación de contratos con proveedores. Proveer soporte técnico a todo personal de la planta que así lo requiera.

Actividades principales:

• Dar soporte técnico a usuarios de todos los departamentos.
• Capturar las requisiciones del departamento.
• Retroalimentar diariamente de problemas en otros turnos con departamentos de producción, así como resolución de problemas.
• Tener contacto con proveedores y revisión de consumibles stocks.
• Revisar las impresoras térmicas.
• Revisar ScanGuns.
• Apoyar en problemas de gestión.
• Dar resolución de problemas y asesoría técnica a usuarios.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Sueldo competitivo.
• FA, VD, Aguinaldo
• Gastos médicos mayores

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