Promotora Ambiental es una empresa líder en el sector ambiental en México y Latinoamérica, comprometida con la preservación y protección del medio ambiente. Nuestra misión es brindar soluciones sostenibles para la gestión de residuos y promover prácticas responsables en la comunidad. Trabajar en Promotora Ambiental significa formar parte de un equipo dedicado y apasionado que contribuye de manera significativa al cuidado del planeta.

Requisitos del puesto:

• Educación: Bachillerato, Carrera o técnica. Terminada o trunca
• Experiencia: Mínimo 1 a 3 año de experiencia en atención a clientes en un call center.
• Conocimiento de Software: Excel, CRM, SAP
• Habilidades: Excelente atención a clientes/Manejo del estrés/Cumplir con procedimientos o instrucciones.

Propósito del Puesto:

Encargarse de recibir y de solucionar los problemas que los usuarios puedan tener durante la obtención de los servicios de la empresa. Asistir a los clientes en consultas, soporte y canalización de información a las áreas correspondientes por medio de llamadas y correos electrónicos. 

Responsabilidades del puesto:

• Atender y resolver las consultas, preguntas y problemas de los clientes de la empresa, usuarios y público en general a través de llamadas telefónicas o correo electrónico.
• Registrar y actualizar los datos de los clientes en el sistema.
• Brindar información sobre los productos y servicios de la empresa.
• Realizar seguimiento a los casos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos por la empresa.

Beneficios:

• Estabilidad Laboral
• Prestaciones superiores a las de la ley
• Contratación directa (100% nómina)
• Ubicación: Av. Churubusco, Col. Coyoacán, Monterrey, NL