Descripción de funciones

Especialista en Operaciones Terrestres Nacionales e Internacionales

El Especialista en Operaciones Nacionales e Internacionales sirve como recurso experto que representa a Platinum Cargo con la cotización, programación y coordinación de la recolección y envío de carga, asegurando la entrega de manera oportuna, da seguimiento a todos los embarques asignados y asegura que lleguen a su destino a tiempo.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES:

Racionalización del proceso logístico de importación y exportación conforme las regulaciones comerciales para servicios proporcionados

Realizar cotizaciones de tarifas de servicio con prontitud y eficientemente

Selección de transportista rentable, coordinar y garantizar recolecciones y entregas nacionales e internacionales con los transportistas

Dar seguimiento y rastreo continuo a las cargas, proporcionar información requerida a los clientes en tiempo y forma

Manejo de sistema interno, ingreso de información del servicio, creación de la documentación de carga y continuar dando seguimiento oportuno

Maximizar la rentabilidad del servicio a través de una excelente atención al cliente, manteniendo una comunicación efectiva y rápida, dar seguimiento de todos los asuntos referentes a las cuentas asignadas

Obtenga e ingresar los costos finales de embarques al sistema interno, incluyendo toda la documentación necesaria para el proceso de facturación de manera oportuna

Mantener una relación cortes, respuesta rápida y eficientes con los clientes. Capacidad de resolver problemas y dar seguimiento a discrepancias cuando corresponda

Preparar oportunamente reportes, mantener información disponible al momento según lo requerido por el Gerente de la Estación.

Desarrollar y mantener relaciones exitosas con proveedores locales; agentes de aduanas, compañías locales de recolección y entrega, compañías regionales de transporte, así como otros compañías de servicio de carga

Seguir las políticas, procedimientos y directrices de la empresa

Realizar otras tareas según sea necesario.

REQUISITOS.

3+ años de experiencia operativa en forwarding

Capacidad para realizar tareas a detalle y en tiempo de la planificación de operaciones

Conocimiento de las leyes y regulaciones estatales, federales e internacionales aplicables en relación con los servicios primarios prestados; es decir, aduanas, seguridad, transporte nacional, intermodal y otras agencias gubernamentales de importación y exportación que regulan el comercio internacional

Habilidades verbales, escritas e interpersonales efectivas.

Conocimiento y experiencia en PC, hojas de cálculo y aplicaciones de bases de datos (incluyendo Excel y Word).

Experiencia exitosa en gestión de clientes.

Habilidades efectivas de resolución de conflictos

Se requiere ser bilingüe Ingles / Español

Habilidad de priorización de responsabilidades y tareas

Capaz de reaccionar a los cambios en el entorno empresarial y asumir nuevas responsabilidades según sea necesario

Horario: Lunes a Viernes de 8am a 5pm y dos Sabados medio día al mes, contar con disponibilidad de horario