Go Back Coordinador de Grupos y Eventos General Information Press space or enter keys to toggle section visibility Country/Region Mexico Province/City San Miguel de Allende, Gto. Location Rosewood San Miguel de Allende Department Sales & Marketing Job Type Full-time Permanent Job Description Press space or enter keys to toggle section visibility Descripción del Puesto Responsable de administrar, coordinar y ejecutar los grupos, eventos y bodas asignadas por el subdirector de Catering y Eventos. Monitorear todos los bloqueos de habitaciones, espacio para reuniones y eventos, concesiones de alimentos y bebidas bajo el contrato o cambios solicitados por el cliente. De igual manera deberá efectuar la venta proactiva de eventos tipo catering, efectuando citas en la región y tomando la responsabilidad de cualquier lead de este segmento asignado por el subdirector o algún otro directivo del hotel. Planeación de los eventos, trabajo administrativo y supervisión de la estancia de estos, de acuerdo con los estándares establecidos por Rosewood San Miguel de Allende. Responsable de cumplir y superar la meta de ingresos por banquetes del Hotel. Tareas y Responsabilidades Generar ingresos en banquetes a través de la venta proactiva de catering. Asegurar que todo grupo asignado por el subdirector de catering y eventos no solo cumpla los ingresos contratados pero que los supere a través de acciones de upsellings. Efectuar solicitudes de permisos municipales para todos los eventos del departamento. Llevar control junto con el Asistente administrativos de pagos de facturas de todos los proveedores contratados. Asistir en la comunicación constante entre el hotel y los clientes acerca el status de solicitudes/negocio de manera puntal. Esto incluye comunicación vía telefónica, personal y por medio de correo electrónico. Dar servicio a los clientes asignados, en cuanto a reservación de habitaciones para los grupos sociales, visitas de inspección, solicitudes VIP, solicitudes y contratación de proveedores y otros requerimientos especiales, asegurándose que los mismos sean acordes a los estándares de la compañía. Responsable de la creación de BEO (Banquet Event Order), instructivos de grupos/bodas/eventos para ser distribuido a todos los departamentos involucrados. Asegura que el equipo de Banquetes cuente con toda la información para la ejecución de los eventos, a tiempo. Supervisar que los eventos estén siendo ejecutados a la perfección. Monitorear y manejar los bloqueos de habitaciones, junto con el departamento de reservaciones, he involucrar al Gerente de Ventas cuando un adendum de cuartos es necesario. Manejo de Salesforce tanto para cuentas comerciales, como para todos los eventos (Seguimientos – Depósitos – Bloqueos de espacios y habitaciones). Responsable del cierre de cuentas junto con el departamento de Finanzas, de todos los grupos/bodas/ eventos asignados. Mantenerse el contacto con los clientes antes, durante y posterior a su evento, asegurándose que sus expectativas sean satisfechas, previa elaboración de Instructivos de Grupo y BEO's de Eventos. Coordinar las reuniones programadas de pre-convención y asistir a las requeridas por otras áreas del hotel. Dar servicio a los clientes con necesidades como visitas de inspección, solicitudes de información, cotizaciones y otros requerimientos especiales tanto para eventos y banquetes, así como de habitaciones para los mismos. [2] Descripción de trabajo: Coordinador de Grupos y Eventos Rosewood San Miguel de Allende 15 de mayo de 2023 Asistir en la organización de estrategias de negocios para promover banquetes y eventos. Esto incluye asegurarse que los elementos de promoción y material para distribución estén cubiertos. Realizar cualquier otra tarea requerida por el Director de Ventas y Mercadotecnia y/o Subdirector de Catering y Eventos. Contribuciones Generales: Brindar un servicio cortés, profesional, eficiente y flexible en todo momento. Tener pleno conocimiento del campo y la capacidad de realizar todas las funciones y tareas enumeradas en la descripción de su puesto. Tenga en cuenta que la descripción del trabajo puede revisarse o cambiarse periódicamente de acuerdo con los cambios en las tendencias, las expectativas de los huéspedes y las filosofías operativas. Tener pleno conocimiento de los servicios e instalaciones que ofrece el hotel. Asegurarse de que el lugar de trabajo y los alrededores se mantengan limpios y ordenados en todo momento. Realizar todas sus funciones con el mismo nivel de prioridad y dedicación. Atender a nuestros huéspedes de manera tranquila, discreta y cortés, respetando en todo momento los estándares de Rosewood San Miguel de Allende. Entender y adherirse estrictamente a las Normas y Reglamentos establecidos en el Manual del Empleado, Políticas del Hotel, Salud, Bienestar y Seguridad del Hotel. Tener el conocimiento adecuado de todos los SOP de Servicios de Eventos y la estrategia de ventas del hotel. Mantener altos estándares de apariencia personal e higiene en todo momento. Mantener buenas relaciones de trabajo con otros miembros del personal de otros departamentos. Asistir y participar en todas las reuniones de personal, capacitación departamental y cualquier otra actividad relacionada. Proyectar en todo momento una actitud motivada y positiva y ejercer el autocontrol. Habilidades generales Realizar funciones de trabajo con atención al detalle, velocidad y precisión Habilidad en Ventas y Operación de Banquetes Priorizar, organizar y dar seguimiento a todas las acciones Ser un pensador claro, manteniendo la calma y resolviendo problemas con buen juicio Sigue las instrucciones minuciosamente y puede trabajar con una supervisión mínima Comprender las necesidades de servicio de los huéspedes Trabajar de manera cohesiva con compañeros de trabajo como parte de un equipo Mantener la confidencialidad de la información de los huéspedes y clientes y los datos pertinentes del hotel Habilidad para mantener excelentes relaciones interpersonales tanto dentro del Hotel como con los huéspedes y clientes repetitivos y potenciales Habilidades técnicas Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal Habilidades interpersonales excepcionales; capaz de representar el hotel en todos los niveles de las partes interesadas Habilidad para priorizar y organizar asignaciones de trabajo Afinidad por los detalles Capacidad para cumplir con los plazos Habilidades de gestión de ingresos/rendimiento Visión para los negocios Se requiere hablar, leer y escribir con fluidez tanto en inglés como en español Conocimiento de manejo de Salesforce, Opera, Word, Canvas, excell, PowerPoint. [3] Descripción de trabajo: Coordinador de Grupos y Eventos Rosewood San Miguel de Allende 15 de mayo de 2023 Requerimientos físicos Debe ser capaz de soportar varios movimientos físicos en las áreas de trabajo, estirarse hacia arriba y hacia abajo, permanecer inmóvil a veces durante los períodos de trabajo, levantar hasta 20 libras y comunicarse satisfactoriamente con los invitados y compañeros de trabajo para su comprensión Cualificaciones Licenciatura o una combinación equivalente de título en Administración Hotelera o Marketing y experiencia progresiva relacionada con el trabajo. Experiencia Mínimo 3 años de experiencia – Preferiblemente en marcas de lujo Otros Si bien la descripción de este trabajo pretende ser un reflejo exacto de las funciones involucradas en este puesto, la empresa se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar funciones cuando lo requieran las necesidades comerciales. Acuerdo Las descripciones de trabajo solo son válidas con esta página de anexo; firmado únicamente por la Administración autorizada y de acuerdo con los niveles autorizados a continuación. Esta descripción del trabajo se revisará regularmente para incorporar nuevas responsabilidades que reflejen los requisitos comerciales. About Us Press space or enter keys to toggle section visibility When it opened on January 20, 2011, the new Rosewood San Miguel de Allende heralds in a 21st Century's version of a renaissance in one of the most historic of Mexican towns. The new resort pays homage to San Miguel de Allende's storied past while staying true to Rosewood's philosophy of providing guests with a memorable experience of unparalleled luxury and understated elegance. Cradled within the historic heart of downtown and just blocks from El Jardin, Rosewood San Miguel de Allende features 67 beautifully appointed guest rooms and suites and 7 luxurious and comfortable residences. All rooms and suites offer spacious living areas, wood-beamed ceilings, thoughtful appointments and furnishings of the finest Mexican craftsmanship. The resort includes a “Sense, A Rosewood Spa®”, state-of-the-art fitness facilities, 1826 Restaurant, Luna Rooftop Tapas Bar, large indoor and outdoor event space, luscious gardens, and a unique outdoor amphitheater. With respect and reverence for the history, culture and creativity of the colonial city of San Miguel, designated as a UNESCO World Heritage Site by the United Nations, the resort embraces Rosewood's A Sense of Place® philosophy and reflects the town's existing charm, scale and architecture. Days can be spent exploring the cultural riches of San Miguel, including breathtaking churches, museums and the Instituto Allende situated just next door; browsing through the city's many galleries and mercados; relaxing in one of the resort's unique pools or on-site gardens; or, indulging at Sense, A Rosewood Spa®. Go Back Apply Share this job: Other jobs Waiter / Waitress - Cafe East / Event Operations / La Table / Sagano / Tao Li / The Lounge Hong Kong SAR New World Millennium Hong Kong Hotel Waiter - Holborn Dining Room United Kingdom Rosewood London Villa Attendant - Golf Villas Bermuda - Bermuda Bermuda Rosewood Bermuda Vice President Operations - Americas United States - United States United States of America Corporate - Los Angeles Uniform Attendant Hawaii, United States - Hawaii, United States United States of America Kona Village Resort, A Rosewood Resort View all