Acerca de la empresa

Confident Wig Boutique es una empresa líder en el sector de productos capilares en México. Con una trayectoria de más de 6 años, nos especializamos en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad para la pérdida de cabello. Trabajar en Confident Wig Boutique te brinda la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, empatía y calidez.

Descripción del puesto

• Estamos en búsqueda de una Coordinadora de Ventas y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Confident Wig Boutique. Esta persona será responsable de gestionar todas las interacciones con nuestros clientes, desde la recepción de mensajes hasta la conversión de leads en ventas. Presencial en sucursal de San Pedro, Gómez Morín 404.

Requisitos del puesto

• Edad entre 30 y 40 años.
• Excelentes habilidades de ventas y capacidad para cerrar acuerdos.
• Espíritu de servicio y empatía hacia los clientes.
• Amabilidad y disposición para ayudar.
• Experiencia en el manejo de redes sociales y comprensión de la importancia de los mensajes y la comunicación en línea.
• Habilidad para utilizar computadoras y sistemas de gestión de clientes.
• Preferible experiencia como usuaria de peluca o topper, con comprensión de las necesidades y preocupaciones de quienes enfrentan problemas de alopecia.
• Disponibilidad para trabajar físicamente en nuestra sucursal de San Pedro, Garza García en Nuevo León.
• Habilidad para peinar es una ventaja.

Responsabilidades del puesto

• Gestionar y responder de manera efectiva a todos los mensajes y consultas de los clientes a través de diversos canales, incluyendo redes sociales, llamadas y mensajería directa.
• Utilizar habilidades de venta sobresalientes para convertir leads en ventas, ya sea dirigiendo a los clientes a nuestras tiendas físicas o agendando citas por videollamada.
• Demostrar empatía y un espíritu de servicio al interactuar con clientes que puedan estar enfrentando problemas de alopecia, ofreciendo soluciones personalizadas y mostrando comprensión.
• Gestionar las redes sociales de la empresa; respondiendo mensajes y participando en conversaciones con la comunidad.
• Colaborar con el equipo de ventas para garantizar un servicio al cliente excepcional y contribuir al logro de los objetivos de ventas.
• Participar en capacitaciones y recibir coacheo para dominar los productos y servicios ofrecidos por Confident Wig Boutique.

Prestaciones y beneficios adicionales

Prestaciones y beneficios adicionales: - Sueldo base de $8,000 a $10,000. - Comisiones de Venta. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Ambiente de trabajo colaborativo y amigable. - Capacitación continua para mejorar tus habilidades. - Estabilidad laboral con contrato por tiempo indeterminado. - Horario a tiempo completo en modalidad presencial.