Sandvik Mining and Rock Solutions busca: 

SOPORTE A PARTES

Zacatecas, Zac

¿Enfoque al cliente y pasión por ganar?

Eso es lo que estamos buscando de ti

Principales áreas de desempeño:

Garantizar el proceso de surtido de materiales en tiempos convenidos con el centro de servicio. 

Acerca de la posición:

Realizar cotizaciones solicitadas por el Centro de Servicio en el tiempo establecido.

Ingreso de pedido de refacciones con DI y proveedores locales por el Centro de Servicio en el tiempo establecido.

Realizar semanal el Backorder para su envío a personal del Centro de Servicio.

Verificar los tiempos de entrega para su expeditación (LPS) para mejora de estos.

Detección de materiales con problemas de importación por afectación de NOMs.

Escalar al MERT de manera oportuna las refacciones criticas para alternativa local.

Atender las juntas semanales para el seguimiento de los Tiempos de entrega con personal del Centro del Servicio.

Tramitar la compra y detención de materiales en Fabrica con base en los acuerdos globales establecidos.

Gestionar la liberación y envío de materiales desde DI a Mexico para su entrega oportuna.

Dar ingreso de materiales en sistema para aquellas compras generadas con proveedores alternos.

Realizar retornos de refacciones que no se usan en las reparaciones se ejecute de acuerdo con el proceso de rectificación.

Levantar reclamos de material no conformidad (dañado, erróneo, etc) que reporte el centro de servicio.

Revisión de recepción e ingresos de materiales en sistema para generar los pickings correspondientes a entrega de material.

Garantizar la coordinación y entrega de refacciones de acuerdo con las rutas establecidas.

Realizar la cancelación de material con DI de forma oportuna y completar órdenes de compra en Aurora .

Realizar el ajuste positivo de componente de intercambio de acuerdo con las necesidades del centro de servicio.

Su perfil:

Licenciatura o Técnico Superior Universitario en Contabiidad, Mercadotecnia, Logistica, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o a fines.

3 a 4 años de experiencia atención al cliente

Idioma Inglés Intermedio – Avanzado

Microsoft Excel a Nivel Intermedio Avanzado

Flexibilidad de Horario

Competencias de Liderazgo, Resolución de Problemas, Mejora Continua, Comunicación, Análisis de información

Fecha límite de aplicación: 28 de Mayo 2024

Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, discapacidad, condición social, religión, y opiniones

Sandvik Mining and Rock Solutions es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materiales