Objetivo de la vacante:

- Coordinar, delegar, supervisar y ejecutar las actividades correspondientes al equipo de Atención al Cliente, para garantizar el correcto cumplimiento de los acuerdos comerciales establecidos con los clientes, asegurando que la operación se desarrolle adecuadamente. 

Asimismo, estará a cargo de establecer una estrategia de seguimiento cercano a fin de validar incidencias o requerimientos adicionales que pudiesen surgir durante la implementación de los diversos servicios adquiridos por los clientes, tarea que deberá desarrollarse en conjunto con las áreas internas involucradas y los proveedores correspondientes a través de un eje transversal sobre valores, misión y visión corporativos.

Responsabilidades de la vacante:

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- Gestión de documentación y procesos: 

Asegurar el correcto ingreso de los clientes mediante la gestión de documentación necesaria y estableciendo estrategias para la presentación puntual de procesos internos.

- Gestión y seguimiento a servicios con proveedores de seguros en ramo diverso: 

Presupuestar, coordinar reuniones de seguimiento y establecer negociaciones, así como estrategia de cierre en la contratación de los servicios de proveedores requeridos por la empresa en función de las necesidades corporativas.

- Actualización de Base de Datos: 

Actualizar la base de datos para proveer de la información necesaria a los clientes internos y externos, a fin de poder realizar análisis de incidencias en relación a los colaboradores administrados por parte de la organización.

- Revisión, gestión, coordinar la impresión de contratos: 

Revisar, gestionar y coordinar los contratos individuales de trabajo y entre empresas, mediante el machote elaborado por área legal validando los acuerdos comerciales establecidos. 

- Logística de Firma de Contratos: 

Coordinar la logística de firma de contratos entre empresas propias y externas.

- Base de datos: 

Coordinar la elaboración y actualización del formato correspondiente a la base en la cual se recopilan los datos que los clientes comparten en relación a sus colaboradores.

- Plan de Mejora Continua: 

Administrar un plan de mejora continua, mediante la aplicación, análisis y proyección de encuestas de satisfacción con clientes (incidentes). Estableciendo en conjunto con el área de operaciones algunas estrategias que se compartirán en pro de mejorar los procesos.

Requisitos:

- 30 a 45 años (apertura por perfil adecuado)

- Lic. en Administración, Gestión empresarial, Recursos Humanos y afines

- Experiencia comprobable mayor a 2 años en desarrollo de las actividades indicadas en la descripción de responsabilidades.

Sueldo y prestaciones:

- 19k netos mensual

- Prestaciones de ley

- Prestaciones superiores

- Seguro de vida