Objetivo

Este puesto requiere un fuerte liderazgo, habilidades de entrenamiento y un seguimiento de nivel experto. Debe poder eliminar la ambigüedad y sentirse cómodo con una rápida priorización o repriorización según sea necesario. Trabajará con otros grupos multifuncionales que tendrán experiencia técnica variada, por lo que una comunicación simple y clara es clave en esta función.

Deberes esenciales

• Competente en inglés y con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
•  Más de 4 años de experiencia en funciones de liderazgo.
•  Buena exposición a la metodología ágil.
• Gestionar y garantizar que se cumplan las expectativas del cliente interno (EE. UU.) desde el punto de vista de la entrega del trabajo.
•  Fuertes habilidades de gestión de personas.
•  Fuerte jugador de equipo con buena gestión del tiempo, habilidades interpersonales y de presentación.
•  Buena gestión de conflictos y capacidad de escucha.
•  Coaching y evaluación de los miembros del equipo.
• Actitud Go Getter para manejar tareas de desarrollo desafiantes. Demostrar una fuerte actitud positiva de PUEDO HACER con un fuerte enfoque en los resultados y la entrega.
• Adaptabilidad, mostrar una actitud positiva, flexible, orientado a la multitarea.
• Trabaja bajo supervisión limitada a moderada, acepta orientación y utiliza información.

Otros deberes

• Entrenar a los ingenieros para fomentar una colaboración saludable en equipo
• Elimine los obstáculos y mantenga un estándar de comunicación transparente
• Establecerá y mantendrá relaciones clave con clientes internos y externos para garantizar que los productos del trabajo se entreguen con prontitud.
• Impulsará iniciativas, colaborará con otros equipos y recursos.

Calificaciones requeridas

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• Resume must be in English
• Must be bilingual (English/Spanish)
• Licenciatura o experiencia relevante en lugar de educación.
•  Experiencia en el campo de la tecnología de la información y/o en la industria adquirente
• Experiencia en Google Suite

Calificaciones preferidas

• Experiencia en la industria de tarjetas de pago.
• Buena experiencia en herramientas y tecnologías de IBM Mainframe como Cobol, JCL, VSAM, DB2, IBM File Manager, CA-7, Endevor, etc. El conocimiento práctico de la serie MQ sería una ventaja adicional.
• Capacidad para comprender las necesidades comerciales y traducirlas en soluciones tecnológicas. Además, es capaz de articular soluciones técnicas en un lenguaje comprendido por los usuarios comerciales.
• Proporciona asesoramiento/orientación de expertos a todos los niveles para la documentación, los procedimientos, la metodología y los estándares de las aplicaciones.

Trayectoria profesional

Desarrollador principal

Gerente de Programa, Proyecto u Operaciones

Competencias

• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Colabora eficazmente con otros.
• Habilidades / Conocimientos: desarrollar experiencia profesional en la aplicación de políticas y procedimientos de la empresa para resolver diversos problemas.
• Complejidad del trabajo: trabaja en problemas de alcance moderado donde el análisis de situaciones o datos requiere una revisión de varios factores. Ejerce su juicio dentro de procedimientos y prácticas definidos para determinar la acción apropiada. Construye relaciones laborales internas y externas productivas.
• Supervisión: normalmente recibe instrucciones generales sobre trabajos de rutina e instrucciones detalladas sobre nuevos proyectos o asignaciones.
• Evaluación de riesgos: capacidad para identificar, comunicar y mitigar riesgos dentro de los diseños de soluciones técnicas.
• Conocimiento de la industria: autoeducación continua en relación con los roles actuales o futuros dentro del equipo.
• Respuesta a incidentes: conocimientos y habilidades para contribuir en todas las fases de respuesta a incidentes.

Purpose

This position requires strong leadership, coaching skills, and expert level follow through. You must be able to cut through ambiguity and be comfortable with rapid prioritization/re-prioritization as needed. You will be working with other cross-functional groups that will have varied technical experience, so simple, clear communication is key in this role.

Essential Duties

• Proficient in English having excellent oral and written communication skills.
• 4+ years of experience in leadership role
• Sound exposure to Agile methodology
• Manage and ensure internal customer expectations (US) are met from a work delivery standpoint.
• Strong people management skills.
• Strong Team Player with good time management, interpersonal & presentation skills.
• Good Conflict management and listening skills.
• Coaching and evaluation of the team members.
• Go Getter attitude to handle challenging development tasks. Demonstrate a strong positive CAN-DO attitude with a strong focus on results and delivery.
• Adaptability, portray a positive attitude, Flexible, Multitask orientated.
• Works under limited to moderate supervision, accept guidance and utilize information

Other Duties

• Coach engineers to foster healthy team collaboration
• Remove roadblocks & hold a standard of transparent communication
• Will establish and maintain key relationships with internal and external customers to ensure work products are delivered promptly 
• Will drive initiatives, collaborate with other teams and resources 

Required Qualifications

• Resume must be in English
• Must be bilingual (English/Spanish)
• Bachelor's Degree or relevant experience in place of education
•  Information Technology Field and/or Acquirer Industry experience
• Google Suite experience 

Preferred Qualifications

• Experience in Payment Card Industry
• Good experience in IBM Mainframe tools and Technologies like Cobol, JCL, VSAM, DB2, IBM File Manager, CA-7, Endevor etc. Working knowledge of MQ Series would be an added advantage.
• Ability to understand business needs and translate into technology solutions, Also, able to articulate technical solutions in language understood by business users.
• Provides expert advice/guidance to all levels for application documentation, procedures, methodology and standards.

Career Path

Lead Developer

Program, Project, or Operations Manager

Competencies

• Strong verbal and written communication skills.
• Collaborates effectively with others
• Skills / Knowledge - Developing professional expertise in applying company policies and procedures to resolve various issues.
• Job Complexity - Works on problems of moderate scope where analysis of situations or data requires a review of various factors. Exercises judgment within defined procedures and practices to determine appropriate action. Builds productive internal/external working relationships.
• Supervision - Normally receives general instructions on routine work and detailed instructions on new projects or assignments.
• Risk Assessment - Ability to identify, communicate, and mitigate risk within technical solution designs
• Industry Knowledge - Continued self-education as it relates to current or future roles within the team
• Incident Response - Knowledge and skills to contribute to all phases of Incident Response.

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