Acerca de la empresa

Somos Overclockers México, una empresa con 20 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones. Nos enorgullece ser una compañía certificada y galardonada por múltiples proveedores. Ofrecemos soluciones integrales a nuestros clientes en la búsqueda de la entrega de un servicio único y diferenciado. Nos especializamos en diversas arquitecturas, incluyendo colaboración, seguridad de red, ciberseguridad, centros de datos, entre otros.

?Requisitos del puesto

• Residencia en Monterrey
• Carrera afín al área de telecomunicaciones/sistemas/TI.
• Disponibilidad de horario
• Experiencia no necesaria
• Disponibilidad para viajar
• Interés en desarrollarse en redes
• Capacidad para realizar trabajo en equipo
• Alto sentido de urgencia
• Alto sentido de responsabilidad
• Buen trato con clientes
• Comunicación asertiva

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Responsabilidades del puesto

• Monitoreo constantemente del rendimiento y la disponibilidad de redes, sistemas y aplicaciones mediante herramientas de monitoreo especializadas.
• Identificar y diagnosticar problemas en tiempo real, tomando las acciones correctivas necesarias para restaurar los servicios afectados de manera oportuna.
• Configurar y gestionar alarmas para detectar anomalías y problemas potenciales antes de que impacten a los usuarios finales.
• Realizar análisis de tendencias y generar reportes periódicos sobre el estado de la red, identificando áreas de mejora y proveyendo recomendaciones.
• Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para evitar fallos y garantizar la disponibilidad continua de los servicios.
• Trabajar en estrecha colaboración con equipos de soporte técnico y otros departamentos para coordinar la resolución de problemas complejos.
• Mantener registros precisos y actualizados de incidentes, cambios y procedimientos operativos estándar.
• Gestionar el proceso de escalación de problemas críticos a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando una resolución rápida y eficaz.
• Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías, herramientas y mejores prácticas en monitoreo y gestión de redes.
• Participar en la planificación y ejecución de cambios en la infraestructura de la red, asegurando que se realicen de manera ordenada y sin interrupciones significativas.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Oportunidad para recién egresados
• Prestaciones superiores a las de la ley
• Estabilidad laboral
• Apoyo en certificaciones