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Acerca de la empresa:

Arteche North América es una empresa líder en el sector de manufactura eléctrica con una sólida trayectoria de más de 75 años en el mercado. Nuestro compromiso con la innovación y la calidad nos ha posicionado como un referente en el rubro. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo e igualitario con oportunidades de crecimiento profesional para todos nuestros empleados y empleadas.

**Ubicación:** Tepeji del Rio, Hidalgo

Requisitos del puesto

• Título universitario con perfil técnico en ingeniería eléctrica, mecatrónica, electrónica, mecanica o a fin)
• Conocimientos de normativas ISO y procesos de fabricación de transformadores HV/MV/CE/SAD.
• Experiencia en Autocad y recubrimiento de piezas metálicas.
• Conocimientos en procesos de soldadura y diseño mecánico.
• Inglés avanzado indispensable (mínimo B2). atención a clientes en EU, Canadá
• Visa y pasaporte vigentes serán valorados.
• Disponibilidad para viajar 60% tiempo
• Bienvenidos recién egresados de Ingeniería o maestría :)

Responsabilidades del puesto

• Dirigir la investigación para diagnosticar técnicamente el modo de fallo de los equipos y poner en marcha, liderar y participar en el proceso de mejora.
• Seguimiento a la satisfacción del cliente.
• Seguimiento indicadores y acciones de mejora.
• Llevar a cabo un análisis exhaustivo de los fallos del producto, actualizar los AMEF y proponer acciones de mejora para reforzar la fiabilidad del producto.
• Registrar toda la información relacionada con la reclamación del cliente siguiendo nuestro procedimiento interno y las directrices si es necesario.
• Ser la referencia técnica para el cliente en el proceso de resolución de incidencias.
• Supervisar y validar el proceso de reparación y resolución de reclamaciones de clientes.
• Definir las alternativas para resolver una reclamación del cliente sobre un producto Arteche
• Dirigir el RCA de los equipos defectuosos y preparar o supervisar los informes técnicos relacionados con las reclamaciones de los clientes.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Fondo de ahorro 6.5%
• vales de despensa 10% sobre el sueldo ofertado
• aguinaldo 30 días
• Bono de permanencia 16.5% sobre el aguinaldo 
• apoyo de transportación: vales de gasolina
• Seguro de vida 18 meses 
• caja ahorro
• 100% prima vacacional
• La empresa absorbe el costo del IMSS al 100%
• Estacionamiento 
• comedor en la planta
• acceso a la universidad interna con más de 1800 cursos a libre demanda
• Viernes corto 
• beca 50% estudiar inglés (opcional)
• Flex time

Si reúnes todos los requisitos, por favor postúlate por este medio, revisa que el CV que tienes en tu perfil está actualizado y coloca tus pretensiones económicas. 

En Arteche, tenemos el compromiso de fomentar la diversidad e inclusión entre colaboradores y colaboradoras a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, sexo, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica. Estamos comprometidos con la responsabilidad laboral por lo que no contratamos a menores de edad ni hacemos pruebas de laboratorio como requisito previo para ingreso, permanencia o ascenso, existiendo igualdad de oportunidades laborales.