Acerca de la empresa

Empresa mundial líder en el sector salud, dedicada a la prestación de servicios de esterilización industrial. Busca ADMINISTRADOR DE SERVICIO AL CLIENTE.

Ubicación: La vacante está ubicada en Parque Industrial Cuamatla, Cuautitlán Izcalli, Estado de México.

Requisitos del puesto:

• Estudios de Licenciatura en Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en Administración de oficina.
• Conocimientos en servicio al cliente vía telefónica, personal y telemarketing.
• Manejo JD Edwards, paquetería Office y bases de datos.
• Nivel intermedio de inglés.
• Experiencia en Facturación 4.0 y timbrado en el portal de SAT

Objetivo del puesto:

Garantizar que se mantenga un enlace eficiente entre las áreas de operaciones, servicio al cliente y clientes, a través de una comunicación efectiva enfocada en la solución de problemas y atención al cliente.

Responsabilidades del puesto:

• Proporcionar información y documentación solicitada por los clientes.
• Atender llamadas telefónicas y envío de emails a clientes.
• Abrir expedientes, archivar documentos, ordenar y destruir el archivo muerto.
• Facturar y timbrar en el portal del SAT
• Generar citas para entrega y recolección de productos de clientes.
• Comunicación con clientes para la entrega de sus embarques.
• Elaboración del pedido de compras necesarias para la planta.
• Asegurar el funcionamiento y suministro de todas las fotocopiadoras
• Recepción y distribución de los insumos de papelería e higiénicos de la planta.
• Proporcionar apoyo administrativo a la dirección de la planta.
• Sustituir al supervisor de servicio al cliente durante su ausencia.

Prestaciones y beneficios adicionales:

Salario mensual bruto de $18,000

Prestaciones superiores a las de ley: Aguinaldo 30 días, 85% prima vacacional, Vales de despensa y Fondo de ahorro 13%, Seguro de vida, SGMM, comedor subsidiado.

Contratación permanente de tiempo completo.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Capacitación constante

Ambiente laboral colaborativo y equipo de trabajo comprometido.