VF Corporation

Somos una de las empresas de ropa, calzado y accesorios más grandes del mundo que conectan a las personas con los estilos de vida, actividades y experiencias que aprecian a través de nuestra familia de marcas icónicas de outdoor, active y workwear. En el corazón de nuestro viaje se encuentra nuestro propósito en toda la empresa: Impulsamos los movimientos de estilos de vida sostenibles y activos para la mejora de las personas y nuestro planeta. Este es nuestro propósito. Es la razón por la que venimos a trabajar todos los días. Es un compromiso compartido por todos nuestros asociados globales entre marcas. Nuestro propósito nos une y nos lleva a perseguir nuestras metas, juntos. Esta es nuestra vocación.

Creemos que cuando descubres la diferencia entre una carrera y una vocación, obtienes mucho más de la vida. Cuando esas líneas comienzan a desenfocarse, empiezas a limitarte mucho menos y empiezas a apuntar a más. Eso es lo que queremos para todos los que se unen a nosotros en VF.

Y francamente, eso es lo que se necesita para prosperar aquí.

Aquí puedes hacer el mejor trabajo de tu vida. Estamos orientados e impulsados por los objetivos (“purpose led and performance driven”), centrados en las personas y el apoyo. Lo más importante es que creemos que todos deben estar facultados para ser su auténtico yo y alimentamos un movimiento interno de inclusión y pertenencia. Nuestros equipos se basan en una mentalidad global, impulsada por mentes agudas de diversos colaboradores y refleja a los consumidores globales a los que servimos.

Trae tu energía y perspectiva fresca, contribuye a nuestro movimiento y construye tu futuro con nosotros.

Libre de ser, Inclusión y Diversidad

Como empresa orientada al rendimiento, nos esforzamos por fomentar una cultura de pertenencia basada en el respeto, la conexión, la apertura y la autenticidad. Estamos comprometidos a construir y mantener un lugar de trabajo que celebre la diversidad de nuestros asociados, permitiéndoles llevar su auténtico yo al trabajo todos los días.

Customer Service Representative

Cómo harás la diferencia

Qué harás: Análisis del desempeño de tus cuentas asignadas, identificando posibles restricciones para poder darles solución.

Cómo lo harás:

Construyendo alianzas con las demás áreas involucradas en la cadena de suministro como el equipo Comercial, Logística, Finanzas y Centro de Distribución.

Cómo conseguir éxito: Identificar proactivamente cualquier posible restricción en el proceso y tomar la decisión correcta para solucionarla.

Conocimientos que esperamos que tengas:

• Años de experiencia en puesto similar: 3- 4años
• Carrera profesional terminada en: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afín.
• +2 años de experiencia relevante en cadena de suministro.
• Excel: Avanzado.
• Inglés: Intermedio-Avanzado.
• SAP- Intermedio.

Tus principales responsabilidades serán:

• Análisis profundo sobre el rendimiento de las cuentas identificando posibles restricciones en el proceso de orden de cobro y encontrando una solución para las mismas.
• Proporcionar información valiosa para los KPIs, identificando tendencias en el desempeño, causas raíz y planes de acción para los problemas que puedan surgir.
• Diseñar, mapear y dar seguimiento a los procesos relacionados con Servicio al Cliente.
• Identificar proactivamente cualquier posible restricción en el proceso del pedido y tomar la decisión correcta al respecto.
• Construir alianzas con el resto de las áreas involucradas en la cadena de suministro como el equipo Comercial, Planning, Logística, Finanzas y el Centro de Distribución.
• Asegurar el suministro de todos los pedidos.
• Procesar y auditar el pedido a Finanzas, verificando los términos correctos, la información de entrega y la información de estilo.
• Mantener registros de perfil de cliente para todas las cuentas.
• Dar mantenimiento a la base de pedidos.
• Dar seguimiento y ejecutar el proceso de logística inversa.

VF Guiding Principles: Live with Integrity, Act Courageously, Be Curious, Act with Empathy, and Persevere.

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