Hace 1 mes
Coordinador médico (Seguros, siniestros)
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Hace 1 mes
Coordinador médico (Seguros, siniestros)
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
AXA
en
Sobre el empleo
Detalles
Descripción
En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo?
Coordinador médico
Objetivo del Puesto:
· Coordinar al equipo de +Care para garantizar los niveles de servicio de atención de Concierge, Gestión y Control de Costos garantizando la satisfacción del paciente durante toda la atención. Analizar indicadores del área para el cumplimiento de objetivos
Principales Funciones:
· Supervisar, gestionar y garantizar el otorgamiento de los servicios ofrecidos a nuestros clientes y monitorear la capacidad instalada del equipo lo cual permitirá cumplir con los indicadores del área.
· Garantizar que su equipo brinde atención personal y especializada a nuestros clientes externos e internos para reestablecer una buena experiencia en el cliente.
· Cumplimiento con todas las normas internas, Auditorías, Capacitación y demás lineamientos, mediante las herramientas proporcionados por la compañía las cuales permiten asegurar el cumplimiento de las normas de calidad del equipo.
· Reportar a su manager necesidades de capacitación o mejora en procesos a través del monitoreo de los mismos para garantizar los niveles de servicio y calidad en el dictamen y alinear dichas necesidades a los objetivos del área.
· Asesoría y coaching del equipo a su cargo compartiendo su experiencia y conocimientos para mantener los niveles de servicio y calidad en el dictamen.
· Obtener indicadores objetivos que permitan analizar los niveles de servicio, la productividad de su equipo de trabajo, e identificar los hallazgos y áreas de oportunidad de colaboradores internos y externos para resolver las incidencias y contribuir a la mejora continua del servicio y la capacitación de sus colaboradores.
· Participación en mejoras continuas de procesos y herramientas de trabajo que permitan mantener los niveles de servicio y calidad en todos los procesos de Atención Hospitalaria (concierge, dictamen médico y control de costos).
·
Requisitos:
Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
Know You Can
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 18542634