Sobre el empleo
Detalles
Beneficios
Descripción
¿Quiénes somos?
Somos una Start-up del sector Fintech que tiene como misión el poder satisfacer a través de nuestras plataformas digitales las diferentes necesidades financieras de nuestros clientes a través de nuestra Tarjeta de crédito.
¿Qué buscamos?
Ejecutivo de Cobranza
Objetivo de puesto:
Realizar el seguimiento a la cobranza preventiva y morosa relacionada a los usuarios de nuestra empresa con el fin de realizar una recuperación efectiva cada corte de mes.
Funciones:
-Cobranza preventiva
- Cobranza morosa
- Métricas del área
- Apoyo en informar al usuario de su crédito
- Apoyo en actualización de datos de tarjetahabiente
- Atención de llamadas de entrada para brindar asesoría acerca de su tarjeta de crédito (Saldos, fechas de corte, intereses, conciliaciones de saldo, etc.)
- Resolución de dudas
Requisitos:
- Escolaridad Preparatoria
- 6 meses de experiencia en áreas de ATC o Cobranza
- Disponibilidad de horario
Experiencia y conocimientos:
- Servicio al cliente
- Experiencia en atención a clientes
- Conocimiento del funcionamiento de tarjetas de crédito
- Experiencia en diferentes canales de ATC (chat, telefónica, correo)
Competencias
- Resiliencia
- Actitud de Servicio
- Trabajo en equipo
- Aprendizaje continuo
- Tolerancia a la frustración
- Resolución de conflictos
-Facilidad de Palabra
Ofrecemos:
-Prestaciones de Ley
-Pagos quincenales
-Estabilidad laboral
-Salario competitivo
-Plan de carrera
ID: 18542185