DOCUMENTADOR

Formación académica: Ingeniero industrial o Gestión empresarial, Ingeniería en Computación, Sistemas, Telecomunicaciones, Licenciatura en informática

Experiencia Profesional: mínimo 1 año en documentación técnica y de procesos, preferiblemente en empresas de sector de tecnología.

Conocimientos Técnicos Deseables: Competencia en herramientas de documentación técnica y procesos, como Confluence o sistemas similares de bases de conocimiento colaborativas

Funciones / Responsabilidades:

• Generación de documentación Técnica: Crear documentos técnicos sobre APIs para productos y servicios de telecomunicaciones, así como Infraestructura y Bases de datos mediante una estrecha colaboración con los equipos de desarrollo para comprender a fondo los aspectos técnicos y traducirlos en documentación fácilmente comprensible.
• Generación de documentación Procesos: Mapear y documentar los procesos internos y externos, desde la implementación de nuevos servicios hasta la resolución de problemas y el mantenimiento preventivo. Identificar áreas de mejora en los procesos existentes y proponer recomendaciones para optimizar la eficiencia y la calidad.
• Gestión de la Información: Organizar y mantener actualizada la base de conocimientos, generar información coherente y homologada con el resto de las áreas de la empresa. Enfocado a detallar la documentación con precisión y consistencia