Acerca de la empresa

'Avante Textil, S. A. de C. V.' es una empresa líder en el sector con más de 30 años de experiencia en el mercado. Nuestra empresa se destaca por su compromiso con la calidad, la innovación y el desarrollo sostenible. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para todos nuestros empleados. Ubicación: Toluca, Estado de México.

Solicitamos:

Jefe de Soporte Técnico Cororativo

Requisitos del puesto

• Ingeniero en sistemas, Licenciatura en informática o afín titulado
• Al menos 4años de experiencia en puesto de Jefe de Soporte técnic
• Conocimientos avanzados de Inglés.
• Certificación Itil Experto.
• Gestión de Equipos

Objetivos:

• Garantizar la calidad en la prestación de los servicios de TI a los distintos usuarios de la organización, mediante la coordinación de actividades y tareas de asistencia técnica para el hardware, software y telecomunicaciones; asegurar su correcta operación y el buen funcionamiento de los mismos.                                                                           

Responsabilidades del puesto

• Gestión de equipos de soporte de al menos 20 personas para organizaciones de al menos 2000 usuarios
• Administración del sistema de ServiceDesk
• Mesa de Ayuda con más de 5000 ticktes (promedio por mes)
• Experiencia en transformación operativa y mejora continúa en mesa de ayuda y en administración de proyectos para la renovación tecnológica de hardware y software.
• Contar con habilidades administrativas y técnicas para brindar el soporte de 1er y 2do nivel a 5 CEDIS, 10 plantas de manufactura y 234 tiendas comerciales.
• Manejo de inventario de al menos 2000 activos tecnológicos (Windows y MacOS)
• Deseable conocimiento en software especializado para la industria textil

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo base
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Seguro de gastos médicos mayores
• Aguinaldo (19 días)
• Comedor corporativo
• Jornada L-V

Interesados(as) favor de postular por este medio