Hace 1 mes
Jefe de Call Center- Nissan Jidosha
$25,000 - $30,000 Mensual
Hace 1 mes
Jefe de Call Center- Nissan Jidosha
$25,000 - $30,000 Mensual
Plaza Mundial, S.A. de C.V.
en
Sobre el empleo
Detalles
Descripción
NISSAN JIDOSHA BUSCA JEFE DE CALL CENTER
Propósito del puesto:
Asegurar que se cumpla con las metas establecidas de su marca así como los indicadores operativos del BDC y de planta.
Funciones del puesto:
• Tener comunicación constante con el equipo Postventa de su
marca para dar seguimiento a la estrategia mensual.
• Asegurar que su equipo de BDC cuenta con
las habilidades necesarias para llevar a cabo todas la actividades requeridas, así como que se cuente con el equipo completo
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos del BDC de servicio de
su marca, así como el de Retención de Clientes, generando estrategias para el cumplimiento.
•Tener comunicación constante con el equipo de Servicio de la marca para dar seguimiento a las estrategias marcadas.
Conocimientos:
• Google Drive
• Excel
• Manejo de equipos
Áreas de experiencia:
• Atención a clientes
• Call Center
Competencias:
Orden y planeación de su tiempo
Trabajo colaborativo
Manejo de relaciones interpersonales
Liderazgo
Ofrecemos:
• Sueldo competitivo
• Prestaciones de ley y superiores
• Descanso fijo domingo
ID: 18540755