NISSAN JIDOSHA BUSCA JEFE DE CALL CENTER

Propósito del puesto:

Asegurar que se cumpla con las metas establecidas de su marca así como los indicadores operativos del BDC y de planta.

Funciones del puesto:

• Tener comunicación constante con el equipo Postventa de su

marca para dar seguimiento a la estrategia mensual.

• Asegurar que su equipo de BDC cuenta con

las habilidades necesarias para llevar a cabo todas la actividades requeridas, así como que se cuente con el equipo completo

• Asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos del BDC de servicio de

su marca, así como el de Retención de Clientes, generando estrategias para el cumplimiento.

•Tener comunicación constante con el equipo de Servicio de la marca para dar seguimiento a las estrategias marcadas.

Conocimientos:

• Google Drive

• Excel

• Manejo de equipos

Áreas de experiencia:

• Atención a clientes

• Call Center

Competencias:

Orden y planeación de su tiempo

Trabajo colaborativo

Manejo de relaciones interpersonales

Liderazgo

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo

• Prestaciones de ley y superiores

• Descanso fijo domingo