Localización: Ciudad de México, Puebla o Querétaro Compañía: Röhlig Mexico S.A. de C.V. País: Mexico Comienzo: Asap Ser el contacto local de clientes globales. El KAM es el punto de escalación de parte de Ventas para cualquier situación interna o externa referente al servicio al cliente y situaciones operativas repetitivas. La escalación de problemas diarios operativos entre Mexico y la contraparte quedan a nivel operacional. El propósito es ser la cara comercial ante el cliente global y buscar oportunidades de negocio adicionales fuera de las licitaciones adjudicadas. Para eso, el empleado debe de estar suficientemente informado sobre el desarrollo de la actividad operacional existente así como de oportunidades adicionales localmente. Responsabilidad Prospectar nuevas empresas target con potencial de ser cuentas globales para el grupo Röhlig. Informar al network sobre oportunidades para negocios globales (introduciendo toda la comunicación al CRM y sus respectivas actualizaciones). Contacto principal para el Network para empresas globales ubicadas en México. Preparar y llevar a cabo procesos de licitación trabajando en conjunto con el equipo GKAM, con el equipo Pricing. Mantener contacto y desarrollar la relación comercial de cuentas existentes tratando de identificar nuevas oportunidades de negocios locales y globales fuera de licitaciones. Planear y llevar a cabo reuniones de retroalimentación (QBR's) con cuentas existentes y nuevas cuentas para recibir retroalimentación local y poder proveer dicha retroalimentación a nivel global con el fin de tener una mejor continua en procesos operativos, comerciales y servicio al cliente. Punto de escalación para el cliente local referente al desempeño global (operación global, no se incluye la operación diaria). Coordinar nuevas oportunidades con el equipo de GKAM. Participar activamente en reuniones internas buscando mejorar procesos existentes. Participar activamente en la implementación de nuevas cuentas globales con el fin de conocer la cuenta y su operación desde cero para un mayor entendimiento y posterior un acercamiento más preparado para oportunidades adicionales. Requerimientos de la posición Licenciatura en Negocios Internacionales / Administración. Experiencia mínima en freight forwarder de 4 años. Idioma inglés: Nivel alto oral y escrito. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de análisis para estrategias comerciales. Habilidades de servicio al cliente. Cordialidad, colaboración, trabajo en equipo. Capaz de trabajar bajo presión, manejar prioridades concurrentes y resolver situaciones complejas. Empatía, autogestión, capacidad de trabajar y tomar decisiones bajo presión, capacidad de planificación y organización, proactividad. Qué puedes esperar En México, nuestro equipo de expertos presta sus servicios desde nuestras cuatro oficinas ubicadas estratégicamente. Trabajar en Röhlig significa vivir la internacionalidad: Todos los días los empleados de todo el mundo cooperan en el desarrollo de soluciones logísticas para sus clientes. Las mentes inteligentes con empuje encuentran numerosas oportunidades para desempeñar un papel vital en este proceso. Las jerarquías planas, un ambiente de trabajo agradable y amistoso, amplias oportunidades de desarrollo personal y una planificación de carrera a largo plazo son la base de su éxito. Nuestras ventajas Esquema Híbrido. Prestaciones Superiores a la ley. Beneficios flexibles. Capacitación y desarrollo. Calidad humana en nuestro ambiente de trabajo. Estructuras organizacionales planas y de puertas abiertas. Proyección de Carrera a largo plazo. Nos alegramos de conocerte. Su contacto Alan Palau Human Resources Manager Röhlig México S.A. de C.V. Av. Insurgentes Sur 945 piso 2-B, Colonia Ciudad de los Deportes, C.P. 03710, Alcaldía Benito Juárez Ciudad de México I México Correo: alan.palau@rohlig.com Röhlig Logistics GmbH & Co. KG. Corporate Head Office Am Weser-Terminal 8 28217 Bremen Germany