Hace 2 sem
Home Office/ Ejecutivo De Cobranza Bilingüe
Salario no mostrado por compañía
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Home Office/ Ejecutivo De Cobranza Bilingüe
Salario no mostrado por compañía
MAXIMSLLC SA DE CV
en
Sobre el empleo
Detalles
Descripción
En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad. Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias. Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente.
Misión del cargo: Gestionar interacciones de agentes con cuentas pendientes, ofreciendo soluciones y asistencia para facilitar el pago de deudas vencidas.
Atender las llamadas entrantes de los agentes con cuentas vencidas, proporcionando información sobre saldos pendientes, opciones de pago y políticas de cobranza.
Escuchar y comprender las preocupaciones y circunstancias de los agentes, demostrando empatía y ofreciendo soluciones personalizadas para resolver problemas de pago.
Negociar acuerdos de pago y planes de arreglo para ayudar a los agentes a liquidar sus deudas de manera realista y asequible.
Registrar y documentar con precisión todas las interacciones con los agentes en los sistemas de gestión de cobranza, incluyendo detalles de las conversaciones y acuerdos alcanzados.
Colaborar con otros departamentos, como contabilidad y servicio al cliente, para resolver problemas complejos relacionados con las cuentas por cobrar de los agentes.
Identificar tendencias y patrones en las consultas y solicitudes de los agentes, proporcionando retroalimentación al equipo de cobranza para mejorar los procesos y políticas.
Nuestro Candidato Ideal:
Ubicación: Coyoacán, Ciudad de México
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.
Beneficios: Horario: 1:00pm - 10:00pm de lunes a viernes y domingo de 8:00am - 5:00pm (Jornadas de 8 horas más una hora de comida)
Descanso: Sábado
Ofrecemos:
Sueldo Inicial desde $11,000 hasta $13,100 (Brutos) ( según nivel de ingles) + Apoyo de $1000 mensuales + 3% Vales de despensa
Prestaciones:
· Entrenamiento pagado
· Trabajo desde casa
· Incremento salarial
· Estabilidad laboral.
· Oportunidad de crecimiento a más de 7 departamentos distintos
· Excelente Tabuladores salariales en departamentos internos
· Convenios con UMM, Tec Milenio y Open english (AL OBTENER LA PLANTA).
· 20 días de aguinaldo
· Prima vacacional al 100%
· Vacaciones de acuerdo a la ley federal del trabajo
· Seguro de vida y Seguro Gastos Médicos mayores y Menores (AL OBTENER LA PLANTA).
· Prestaciones superiores a las de la ley
· Plan de carrera y desarrollo en la empresa y más beneficios increíbles!!
ID: 18537898