BMW METEPEC. Somos una distribuidora de ventas de automóviles nuevos y seminuevos.

Solicita: AUXILIAR DE CITAS

Objetivo del puesto: Promover la confianza del cliente de postventa a través de las citas de servicio, ofreciendo en todo momento actitud y atención hacia el cliente de manera profesional, cordial y amable.

Actividades a realizar:

- Agendar citas de Servicio bajo el protocolo de establecido de JAC Metepec, sea presencial o vía telefónica.

- Registrar en la base de datos con precisión toda información del cliente

- Manejar consultas y requerimientos del cliente de manera profesional, canalizándola con la persona adecuada del área de Postventa, en caso de ser necesario.

- Administrar la agenda diaria de citas, con el fin de llevar una programación de citas de servicio controlada tanto en recepción de servicio, trabajo en taller y entrega de unidades.

- Identificar cada trabajo solicitado por el cliente y registrarlo en la agenda de citas para consulta del asesor de servicio.

EXPERIENCIA EN CALL CENTER O ATENCIÓN A CLIENTES VÍA TELEFONICA