Hace 1 mes
Coordinador de seguros
$30,000 - $35,000 Mensual
Hace 1 mes
Coordinador de seguros
$30,000 - $35,000 Mensual
Randstad
en
Sobre el empleo
Detalles
Descripción
AFASA
Es una empresa que se dedica a la operación y administración del Sistema de Comercialización consistente en la integración de grupos de Consumidores (Sistema de Autofinanciamiento) que aportan periódicamente cantidades de dinero para adquirir vehículos nuevos y en cuya comercialización.
Actividades:
Dirigir, organizar
y coordinar al personal que
forma parte del Centro de Atención
Seguros para gestionar
la relación con los Clientes
durante la vigencia
de su aseguramiento con nosotros. Realizar
la correcta administración del
trabajo y del desempeño del
equipo a través de la motivación,
soporte, asesoría y establecimiento
de objetivos específicos,
medibles, alcanzables, reales
y en tiempo, así como generar
estrategias y propuestas
para objetivos específicos y crecimiento
de la empresa.
Asegurar el cumplimiento
de los objetivos establecidos para
el Centro de Atención Seguros.
Supervisión del proceso integral de
renovaciones de Seguros
y Cobranza Gestionar la administración
y la correcta operación de
la Intranet. Gestionar la
administración y la correcta operación
del Software telefónico. Gestionar
las bases de datos proporcionadas
por el área de Sistemas
en el Software telefónico para
realizar campañas de
salida (Outbound), distribuirlas entre las ejecutivas de
Seguros y enviarlas
a Comunicación Interna para la implementación de campañas de e-mail
marketing. Asegurar que
las llamadas entrantes sean respondidas
en un tiempo óptimo determinado
y verificar que los Clientes
reciban la información
y asistencia que requerida.
Brindar apoyo, seguimiento y
capacitación a los
ejecutivos para dar solución
a las dudas y problemas
de los clientes.
Realizar escuchas y
monitoreos de las ejecutivas en
llamada y brindar
la
retroalimentación y coaching
necesario.
procesos operativos y Administrativos
que realiza el ejecutivo de
soporte.
Implementar la capacitación y
actualización necesaria para aplicar las
mejores habilidades y
conocimientos de negociación
y atención a clientes Elaboración
y cálculo de comisiones,
Asegurar el
cumplimiento del reglamento interno.
Administrar y supervisar el correo
Analizar,
investigar y dar seguimiento a
las solicitudes de información por parte de otros departamentos.
Generar Kpi's .
Oferta Laboral:
-Sueldo bruto de $30,000
-Prestaciones de ley
-Vales de despensa del 15%
-Seguro de vida
-Seguro de gastos médicos mayores.
-Bono de productividad de un mes.
Horario de Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm
ID: 18537827