PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO
Monitorear las unidades en tránsito a través de los sistemas satelitales, generando reportes para los diversos circuitos y clientes, verificando que las unidades cumplan en tiempo y forma los tiempos y rutas asignadas de recorrido, reportando al Ejecutivo de Tráfico y Logística la existencia de desviaciones.
RESPONSABILIDADES
- ?Atención a clientes internos y externos
- Llenado de bitácora
- Protocolos de seguridad
- Conocimiento de zonas de riesgo y baja cobertura
- Monitoreo, gestión y control de flota y mercancías durante el desarrollo de la ruta de tráfico.
- Seguimiento de procesos
- Responsable de monitorizar el estado de la flota, detectar desviaciones, controlar descansos, uso adecuado de los vehículos, gestionar alarmas e incidencias que afecten al servicio, como por ejemplo: cambios en condiciones climatológicas o accidentes que imposibiliten usar una ruta determinada, roturas de la cadena de frío, robos o daños sufridos por vehículos o mercancías, etc…
- Estudios sobre nuevas rutas potenciales.
- Continuo monitoreo a los operadores para observar hábitos de manejo, tiempos y cualquier otra actividad que pudiera afectar el desempeño del mismo operador, del equipo y el servicio al cliente.
- Realizar reportes de posicionamiento a clientes
HABILIDADES
- Responsable
- ordenado
- Iniciativa propia
- Analítico
- Excelente comunicación
- Trabajo en equipo,
- Resolución de problemas
- Atención al detalle
- Interacción y puente interdepartamental
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