Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Líder de Soporte a Producción IT para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol:

Responsable de la disponibilidad y confiabilidad de los servicios y aplicaciones de la plataforma crítica, asegurando que cumplan con los requisitos de los usuarios internos y externos. Administración End-to-End de sistemas.

Buscamos personas que:

·      Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.

·      Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.

·      Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

 • Adoptar una visión holística del estado y la disponibilidad del sistema

 • Diseñar, analizar y solucionar problemas de sistemas distribuidos a gran escala

• Asegúrar que los requisitos no funcionales (NFR) se incluyan durante las fases iniciales de diseño durante SDLC

• Mejorar la confiabilidad, la calidad y el tiempo de comercialización de productos y plataformas

• Análisis y ssolución de Causa raíz en sistemas

 • Brindar soporte operativo primario e ingeniería para múltiples aplicaciones de software distribuidas grandes, durante incidentes importantes

  • Colaborar con los equipos de productos para solucionar las interrupciones de sistemas productivos y llevar adelante acciones para mejorar la confiabilidad continua

 • Desarrollar herramientas, alertas y respuestas efectivas para identificar y abordar los riesgos de confiabilidad, incluida la detección y mitigación automáticas de problemas.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

·      Ingenierías en Sistemas o Licenciatura en Informática

·      De preferencia experiencia en el Sector Financiero.

Experiencia de 3 años conociendo herramientas como:

Herramientas de Colaboración: Requerido: ServiceNow, Starteam. Deseable Azure DevOps, Atlassian Jira, UrbanCode

Monitoreo: Requerido: AppD, Deseable: Splunk, Dynatrace, Rubrik, TrueSight, Promethus, InfluxDB, Grafana, Datadog

Lenguajes de programación: Requerido: Oracle PL/SQL, Linux & Unix Scripting, Shell script. Desirable Java 1.8

DB: Oracle, SQL Server

OS: Linux, AIX, HPUX

CICD: Agile and DevOps methodology, ITIL, Deseable Azure DevOps Services.

PERFIL INTERPERSONAL

• Capacidad de análisis y pensamiento crítico
• Trabajo en equipo
• Adaptación y flexibilidad
• Capacidad de comunicación
• Capacidad para gestionar el estrés

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa.